Працювала в 7 компаніях 24 роки 1 місяць
Транспорт та Логістика, Послуги для бізнесу - інше, Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail, Банки
sales operations manager
ПП Км5
Транспорт та Логістика
11 місяців
06.2024 - 04.2025
проводити пошук потенційних орендарів на складські ,виробничі офісні приміщення комплексу, проводити презентацій , перегляди на вільні площі,(інтернет-платформи,Power Point, Exсel);-підготовувати комерційні пропозиції по оренді коерційних приміщень;-супровід договорів оренди та іншої докуменцітації(в Googl табл ,Exсel;-оформляти звіти ( комунальні послуги ,підсумки оренди тощо Exсel, Power point);-проводити матеріально-технічне забезпечення відділу МТЗ та комплексу;-контролювати взаєморозрахунки та дебеторську заборгованість орендарів та постачальників (1С);-проводити табель робочого часу МТЗ відділу (Exсel);-розробляти ініціативи розвитку та покращення фінансових показників;-контроль за господарсько-технічним станом комплексу ;-проводити бюджетування відділу оренди та експлуатації(в Exсel).За 1,5 місяці роботи запустила складний вигідний проєкт по оренді , збільшила стабільний прибуток на 30%;запровадила програму сервісного обслугоування , надало додатковий дохід компанії на 15%;-внесла пропозиції по закупівлі матеріалів , що скоротило витрати компанії 10%;покращила технічно-госполдарський стан комплексу.
Sales operations manager
Бізнес-центр Era
Послуги для бізнесу - інше
4 роки 6 місяців
12.2019 - 05.2024
Обов"язки:
-забезпечувати комфортну роботу орендарів в бізнес-центрі;
-котролювати технічний стан бізнес-центру та приміщень його близько 11 тис. кв м;
-організовувати та проводити перегляди приміщень ;
- контролювати стан приміщень та стан готовності здачі приміщень в оренду;
-організовувати додатковий сервіс для орендарів ( достаку води, інтернет, поштові скриньки , клінінг ,конференцзал . розміщення реклами);
-проводити комунікацію в соцмережах з оредарями та відвідувачами ;
-вирішувати запити оредарів;
-вести документообіг та кореспонденцію компанії;
-взаємодіяти з контролючими органами;
-забезпечувати план здачі приміщеньв орнеди\у;
-проводити квартальний моніторинг ринку комерційної нерухомості;
-проводити підбір , навчання адаптацію та мотивацію песоналу клінінгу 15 чол.;
-вести управлінський та бухгалтерський облік клінінгу ;
-конторолювати та забезпечувати запаси клінінгу та витрати офісу;
-взаємодіяти з постачальникамибізнес-центру;
-виконувати доручення дирекції бізнес-центру ;
-забезпечення життєдіяльності офісу бізнес-центру;
-виконувати щомісячну звітність бізнес-центру;
-вносити пропозиції та ініціативу по підвищенню якості сервісу та підвищенню фінансових показників.
Завдяки розробленої програми клінінгу в бізнес-центрі підвищила фінансовий результат а 4,5 рази .Завдяки ефективній роботі забезпечила високий рівень сервісу орендарям та відвідувачам бізнес-центру.Співпрацючи з міжнародними компаніїями , отримала гарні реконмендації та позитивні відгуки .
Administrative manager
Стоматологічна клініка 1
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 7 місяців
04.2018 - 10.2019
Обов"язки :
- ведення медкарт пацієнтів;
-ведення записів процедур;
- ведення вхідних/вихідних дхвінків;
- забезпечувати якісне обслуговування пацуієнтів клініки;
-ведення обліку персоналу;
- взаємодіяти з контролючими органами;
- вирішувати спірні питання ;
-виконувати доручення керівника;
- ведення каси та розрахунків ;
-контролюват за порядком та чистотою клініки.
Administrative services manager
Нікмас ТРЦ Київ
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
05.2017 - 11.2018
Обов"язки :
-контролювати дотримання графіку роботи орендарів ТРЦ;
-проводити консультацію та підтримку орендарів ТРЦ;
-проводити контроль за технічним станом ТРЦ;
- контролювати чистоту та порядок роботи клінінгової компанії ТРЦ;
-вирішувати спірні питання ;
-контроль запасів хімзасобів ТРЦ;
-проведення інвентаризації;
-контролювати розміщення рекламних заходів ТРЦ ;
-забезпечення якісного обслуговування орендарів;
-взаємодіяти з контролючими органами тощо;
-проводити поточну звітність ;
-виконувати доручення дирекції.
Завдяки якісному обслуговуванню орендарів ТРЦ, компанія отримала позивні відгуки роботи ТРЦ .
Керівник мережі магазинів
Магазин "Тріумф", "Diva"
Торгівля роздрібна / Retail
12 років 10 місяців
03.2005 - 12.2017
Обов'язки :
- проводити набір та навчання, адаптацію персоналу;
- контролювати касу та розрахунки;
- організовувати ефективну роботу магазинів;
- проводити аналіз результатів продажу та якості магазинів;
- виконувати бухгалтерську , фінансову , податкову звітність,
- проводити маркетингові заходи;
- підримувати взаємодію з постачальниками;
- виконувати плани продажу товарів та розвитку магазинів;
- проводити інвентаризацію згідно з графіком;
-розробляти та проводити заходи щодо підвищення товарообігу та покращення сервісу обслуговування;
- взаємодіяти з контролюючими органами влади;
- вести господарську та управлінську діяльність магазинів ;
- контроль запасів магазинів;
- вирішувати спірні питання;
-вести інтернетконтент в соцмережах;
- ведення облікової документації;
-
Завдяки особистим навичкам , вмінням та знанням успішно організувала відкриття магазинів 2 точок , з рівня жилого до комерційного приміщення . Успішно зайняти позиції найкращих магазинів міста , сформувати базу клієнтів , налагодити бізнес-процеси та в короткий термін досягти позитивного фінансового результату.
фахівець 1 категорії
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
2 роки 4 місяці
05.2004 - 09.2006
Мої обов'язки:
- оформлення кредитних договорів фізичних осіб;
- проводити консультації по банківським послугам ;
- залучення клієнтів банку
- виконання плану продажу банківських продуктів;
- проводити перекази платежів,
-оформлення платіжних карт;
- виконання звітнітності ;
-виконання доручень дирекції банку.
Виконувала успішно плани кредитного портфеля банку . Ініціювала ефективні методи швидкого і якісного обслуговування клієнтів банку.
Оператор пк, економіст депозитного сектору
ПАТ Полтава банк
Банки
3 роки 6 місяців
03.2001 - 08.2004
Мої обовязки:
- оформлення та переказ платежів ;
- виконання фінансової звітнітності ,
- виконання плану депозитного портфелю банку;
- залучення фізичних та юридичних осіб та оформлення договорів по депозитам;
- оформлення платіжних карт;
- проводення платежів в системі WesternUnion;
- проводення аналізу продажів банківських послуг.
Завдяки працездатності , старанності , енергійності на посаді оператора , отримала підвищення економіста. Працюючи на посаді економіста удосконалила якість обслуговування клієнтів банку , чим збільшила кількість клієнтів в 1.5 рази.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
ПУЕТ
фінанси та кредит
Полтава, 2003
ПАКУіП
фінанси та кредит
Полтава, 2001
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Nataliya
Nataliya
Administrative activities manager, chief operating officer

Полтава
Шевченківський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому