-Відповідь на вхідні дзвінки від клієнтів та якісна обробка звернень клієнтів -надання коректної, точної та вичерпної інформації, що відповідає зверненню клієнта
-дотримання встановлених стандартів з якості обслуговування клієнтів у телефонному режимі, ведення діалогів для операторів та інструкцій

Робота з документами прийом та реєстрація документів, що надійшли до архіву створення нових та імпорт існуючих документів