• Надання консультацій та підтримки клієнтам
• Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень
• Ведення переговорів та укладання угод
• Ведення бази даних клієнтів
• Аналіз задоволеності клієнтів та впровадження поліпшень
• Робота зі скаргами та пропозиціями
• Розробка та презентація комерційних пропозицій
• Організація зустрічей та презентацій для клієнтів
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
• Моніторинг та аналіз ринку та конкурентів

• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Реалізація товарів
• Прийом та розміщення товару на складі
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Обробка рекламацій та повернень
• Ведення звітності
• Дотримання стандартів обслуговування

• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції
• Оновлення меню
• Навчання нових співробітників
• Підтримка позитивної атмосфери