Працював в 4 компаніях 5 років 3 місяці
Банки
Менеджер по роботі з преміум клієнтами
АТ "Укрсиббанк"
Банки
1 рік 5 місяців
04.2023 - до теперішнього часу
- Залучення клієнтів фізичних осіб сегменту Premium на обслуговування;
- Продаж повного асортименту банківських продуктів у виділеному клієнтському сегменті;
- Персональне знайомство з кожним клієнтом і регулярна підтримка контактів;
- Проведення зустрічей і переговорів з клієнтами;
- Якісне обслуговування клієнтів Premium сегменту
- Аналітична діяльність, планування, прогнозування;
- Виконання поточних операцій з обслуговування рахунків;
- Дотримання якісних стандартів обслуговування клієнтів;
- Опрацювання документів.
Провідний економіст
АТ "Укрсиббанк"
Банки
2 роки
03.2021 - 03.2023
- Залучення нових клієнтів
- Ведення переговорів з клієнтами
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
- Дотримання стандартів обслуговування.
Менеджер по роботі з заможним сегментом
АТ "Ощадбанк"
Банки
7 місяців
07.2020 - 02.2021
- Залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
- Продаж банківських продуктів та послуг;
- Виконання поточних операціи? з обслуговування клієнтів;
- Опрацювання документів;
- Аналітична діяльність, планування, прогнозування;
- Дотримання якісних стандартів обслуговування клієнтів;
- Проведення зустрічей з потенційними клієнтами.
Адміністратор
АТ "Ощадбанк''
Банки
1 рік
07.2019 - 07.2020
- Формування позитивного іміджу банку;
- Зустріч клієнтів при зверненні до установи банку;
- Надання первинної консультації та рекламних матеріалів щодо банківських продуктів;
- Управління чергою, розподілення клієнтів по зонах обслуговування;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Допомога в користуванні інформаційно-платіжними терміналами, банкоматами;;
- Забезпечення належного порядку в операційному залі, своєчасне і якісне обслуговування клієнтів.
Ключова інформація
- Дисциплінованість, відповідальність, комунікабельність;
- Вміння налагоджувати ефективні комунікації;
- Успішний досвід в прямих та непрямих продажах;
- Вміння швидко навчатись та запам'ятовувати нову інформацію;
- Відповідальність за результат;
- Cаморозвиток.
Навчався в 2 закладах
Національний університет «Запорізька політехніка»
Публічне управління та адміністрування
Запоріжжя, 2023
Запорізький національний университет
Менеджмент
Запоріжжя, 2021
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Бренд-менеджмент
Товарний бізнес
Регіональне управління
Фінансовий менеджмент
Управління часом
Додаткова інформація
Трохи про мене
Різноманітна людина, з досвідом роботи в різних сферах. Маю досвід роботи з дітьми, організаціі? заходів, досвід роботи в ресторанніи? сфері, також працював діджеєм. Офіціи?нии? шлях трудовоі? діяльності пов'язании? з банківською. сферою. Починав кар'єру в державному банку з посади адміністратора. Наразі працюю в комерціи?ному банку, заи?маю посаду старшого персонального менеджера по роботи з преміум клієнтами. Відповідальнии?, цілеспрямовании?, ввічливии?, креативнии?, дисципліновании?, комунікабельнии?, швидко навчаюсь та адаптуюсь.Маю такі захоплення: діджеінг, заи?маюсь спортом, люблю готувати.З великим задоволенням працюватиму в компаніі?, яка цінує та розвиває своі?х співробітників. Важливою складовою для мене є наявність дружньоі? команди. Більш детальну інформацію можемо проговорити при особистому спілкуванні. Мирного дня!
Дмитро Валерійович
Дмитро Валерійович
Бренд-менеджер
Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому