• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Розробка та впровадження покращень в обслуговуванні
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Моніторинг ринку та аналіз конкурентів
• Ведення облікової документації
• Підготовка звітності щодо роботи з клієнтами
• Моніторинг задоволеності клієнтів