Працював в 3 компаніях 5 років 1 місяць
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Співвласник ресторану
Burger Boom
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік
08.2022 - 08.2023
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Tourism manager
JoinUP!, турагенство
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 роки
08.2019 - 08.2022
- Серед основних обов'язків було супроводження туристів з аеропорту до готелю та назад;
- Перевірка ваучерів, внесення даних до системи
- Проведення контролю якості по наданню послуг з екскурсії, написання звітів по виконанню робіт.
- З досягнень можу назвати те, що приймав активну участь у розробці системи покращення надання туристичних послуг нашим клієнтам. Мої ідеї та пропозиції підняли рівень надання послуг.
- Постійна організація та планування своєї роботи, звіряння графіку прольотів та вильотів;
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Знання з бронювання готелів, авіа білетів;
- Робота з клієнтами;
- Дотримання корпоративної культури та цінностей;
- Адаптація до нових умов роботи;
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Transfer tour guide
TUI
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік
08.2018 - 08.2019
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Ключова інформація
- Введення та обробка даних у відповідності до вимог та стандартів компанії
- Перевірка та корекція інформації для забезпечення точності та цілісності даних
- Впровадження та дотримання процедур та правил ведення документації
- Підтримка та оновлення баз даних та інформаційних систем
- Аналіз та аудит даних для виявлення потенційних проблем та невідповідностей
- Вільне користування Microsoft office програмами (Word, Excel)
- Вміння працювати в команді
- Концентрація уваги та висока відповідальність за виконання вчасно роботи, завдань.
- Знання в сфері туризму (бронювання готелів, білетів на авіа, розуміння специфіки роботи авіаперевізників тощо)
- Невеликий досвід в сфері sales (вміння знайти спільну мову з клієнтами)
- Вміння розпізнавати емоції та настрій людей, емпатія. Знаходити підхід до людини, дипломатично вирішувати конфлікти.
- Маю лідерські якості, тому легко можу брати відповідальність за посади, де потрібно бути лідером/начальником.
Навчався в 1 закладі
Port Said University
Computer administrator
Інші країни, 2015
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Арабська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Adobe premiere Pro/Adobe After Effects/Adobe Photoshop
Успішно пройшов курс та отримав необхідні навички для роботи в сфері Motion design, video editor (відемо монтажу, моушіон дизайну, графічного редактору)
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Adobe premiere Pro;
Adobe Photoshop;
CapCut;
Microsoft office program;
Motion design;
Водійське посвідчення
Особисті якості
Захоплення та інтереси
Особисті якості
Халед
Халед
Data entry/manager/REMOTE work
Чернігів
Готовий переїхати: Інші країни
Активно шукає роботу
проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 дні тому