- Проведення співбесід, адаптація, організація та контроль роботи територіальних менеджерів.
- Проведення нарад на щотижневій основі з менеджерами за результатами роботи кущів закріплених відділень (виконання показників за ключовими напрямками, залучення клієнтів, відпрацювання скарг, оновлення персоналу).
- Аналіз показників регіону, впровадження шляхів збільшення результатів роботи відділень.
- Ведення та участь у господарчих питаннях роботи відділень ( до оснащення, проведення дрібних ремонтних роботах).
- Аналітика кількості операцій та розробка ефективного розподілення навантаження операційних вікон відділень, за для уникнення черг та скарг клієнтів.
- Проведення інвентаризацій відділень при зміні МОЛ та щорічній.
- Збір та консолідація інформації за кущами відділень та по регіону.
- Запуск усіх процесів з відкриття/переміщення відділень поштового зв'язку: формування плану розвитку, визначення потенційних місць для відкриття відділень, формування пакету документів та погодження локацій, підготовка локацій до відкриття, моніторинг результатів відділень після відкриття.
- Ведення проекту Рефрешинг відділень ("легкий" формат ребрендингу): стандарти, оптимізація площі та процесів відділення, контроль проведення ремонтних робіт.
- Супроводження запуску нових продуктів та процесів в компанії. - Розробка та впровадження оформлення відділень, узгодження бюджетів, (планування опер.зал та службової частини відділень, навігація, графіки робіт, розміщення рекламних матеріалів.)
- Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів у відділеннях, супроводження систем оцінки якості обслуговування (Таємний покупець, телефоні опитування, QR коди).підсумків.

Забезпечення роботи відділень поштового зв’язку м. Харкова та Харківської області закріпленій території:
- Підбор персоналу на вакантні посади працівників ВПЗ.
- Організації навчання працівників ВПЗ спільно з відділом HR.
- Контроль за впровадженням нових послуг.
- Виконання встановлених планів продажів послуг поштового зв’язку та товарів, у відділеннях.
- Залучення нових клієнтів та супровід діючої клієнтської бази за основними послугами компанії.
- Розгляд та аналіз претензій та скарг клієнтів.
- Відкриття нових відділень поштового зв’язку та переміщення діючих на біль вигідні локації.
- Контроль за підготовкою нових ВПЗ до експлуатації.
- Контроль за справністю техніки у ВПЗ та за можливості усунення несправності.
- Взаємодія з місцевими органами виконавчої влади та місцевого самоврядування з питань надання послуг відділень Укрпошта на закріпленій території.
- Контроль за виконанням стандарту візуалізації та розміщення маркетингових матеріалів у відділенні.
- Опрацювання матеріалів, складання звітів, первинних, розпорядчих та інших документів компанії відповідно до компетенції.
- Щоденний контроль та аналіз виконання планових показників у мережі.

- Проведення виїзних заходів на підприємства м. Харкова що до залучення на зарплатні та кредитні проекти банка.
- Співпраця з пенсійними та соціальними фондами м. Харкова що до залучення нових клієнтів.
- Ведення та надання звітності за виконаними задачами.

- Організація та контроль роботи мережі кредитних консультантів у торгівельній мережі магазинів «Фокстрот» Харківського регіону.
- Залучення та навчання персоналу стандартів компанії, роботі з програмними комплексами банків.
- Відкриття нових точок продажів.
- Ведення звітності та документообігу Харківського регіону
- Комунікація з банками партнерами, що до питань проблемної заборгованості клієнтів та документообігу.
- Ведення та опрацювання баз кредитної заборгованості клієнтів регіону.

- Оформлення споживчих кредитів фіз.особам.
- Залучення клієнтів до послуг з кредитування банку.
- Ведення та опрацювання баз кредитної заборгованності клієнтів.

- Проведення планових та позапланових перевірок каси та документів дня відділень банка в м. Харкові та Харківської області.
- Складання актів ревізії за результатами проведених перевірок.

- Оформлення споживчих кредитів фіз.особам.
- Залучення клієнтів до послуг з кредитування банку.
- Ведення та опрацювання баз кредитної заборгованності клієнтів.