Під час роботи менеджером по роботі з клієнтами я відповідала за проведення переговорів з клієнтами, вирішення їх проблем та впровадження стратегій для покращення взаємодії. Мої обов'язки включали виявлення потреб клієнтів, надання консультацій та підтримку вирішення питань. Завдяки моїм зусиллям було збільшено задоволеність клієнтів і підвищено рівень їхньої лояльності.

Управляла взаємодією з клієнтами, надавала консультації щодо продуктів та послуг компанії, вирішувала різноманітні запити та скарги. Активно співпрацювала зі службами технічної підтримки для швидкого вирішення проблем клієнтів. Регулярно здійснювала моніторинг задоволеності клієнтів та розробляла стратегії підвищення рівня обслуговування. Досягала позитивних результатів у покращенні задоволеності клієнтів та збільшенні їх loyalty.