Зустріч пацієнтів та запис до спеціалістів клініки. з ясувати мету візиту відвідувачів клініки , а також зібрати інформацію про пацієнтів під час спілкування з ними. надати відвідувачам і тим , хто телефонує , інформацію щодо напрямів діяльності клініки , програм лікування , переліку й вартості лікувальних та діагностичних по - слуг , розкладу прийому лікарів тощо , або переадресувати запитання відповідним спеціалістам. контроль надходження платежів за медичні послуги. супровід пацієнтів до кабінету лікаря. коордиація черговості пацієнтів. за наявності великої кількості пацієнтів забезпечувати порядок та комфортні умови для очікування