Робота з базою данних Kobo, дзвінки по гарячій лініі (прийом і здійснення), планування та органцізація прийому бенефіціарів, дотримання порядку в офісі. Складання і виконання планів розвитку. Проходження багатьох курсів, необхідних для роботи. Використання time-менеджменту. Навички спілкування з людьми, які перебувають в різних станах. English pre-intermediate. Укрїнська-в досконалості. Дотримання всіх стандартів і законів.