-Прийом та обробка бронювань готельних номерів телефоном і через соціальні мережі.

-Консультування клієнтів щодо умов проживання, вартості та наявності номерів.

-Комунікація з гостями, надання інформації та допомога у вирішенні запитань.

-Оформлення заселення та виселення гостей.

-Ведення обліку бронювань і контроль завантаженості номерів.

-Робота з CRM-системою та оновлення інформації про бронювання.

-Контроль підготовки номерів до заселення.

-Забезпечення високого рівня обслуговування та підтримання позитивного іміджу готелю.