Обслуговування клієнтів компанії в магазині, онлайн та в телефонному режимі (надання інформації стосовно послуг, товарів, тарифів; фіксація та вирішення проблемних питань, робота зі зверненнями).

Обслуговування клієнтів в офісі та в телефонному режимі (видача мікрокредитів, інформування щодо умов видачі та погашення заборгованості; вирішення спірних питань, робота з заборгованістю, залучення нових клієнтів, консультування стосовно умов надання послуг та способів оплати в телефонному режимі, забезпечення лояльності до компанії)

Виконувала функції керівника відділення (організація роботи співробітників: графіків роботи, дотримання робочої дисципліни, проведення співбесід, навчання нових працівників; забезпечення роботи офісу: матеріально технічне забезпечення, контроль чистоти)