Працював в 2 компаніях   7 років 10 місяців

Промисловість та Виробництво, Торгівля роздрібна / Retail

Начальник відділу

НОВА ЛІНІЯ, ТМ

Промисловість та Виробництво

5 років 8 місяців

02.2014 - 10.2019

Начальник відділу безготівкового розрахунку та комплектації
• Керівництво діяльністю підрозділу компанії
• Розробка стратегії та планів розвитку відділу
• Встановлення цілей та завдань для співробітників
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
• Участь у стратегічному плануванні та розвитку компанії
• Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Епіцентр К

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 11 місяців

02.2012 - 01.2014

Відділ безготівкового розрахунку. Спілкування з покупцями, вирішення питань, в тому числі і спірних, стосовно документів для отримання товарів та стосовно товарів маркету. Професійний підхід до кожного покупця. Реєстрація податкових накладних.
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Навчання нових співробітників

Навчався в 1 закладі

Український державний університет залізничного транспорту

Економіка

Харків, 2003

Наталя

Менеджер інтернет магазину

Харків

43 роки

повна зайнятість

Оновлено 2 місяці тому