Працювала в 2 компаніях 9 років 9 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, FMCG
Лікаря
ВОКЛ їм М.І. Пирогова
Медицина та Охорона здоров'я
5 років 11 місяців
12.2020 - до теперішнього часу
Наразі знаходжусь в відпустці по догляду за дитиною. Маю няню, тому розглядаю варіанти додаткового працевлаштування.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
Лікар педіатр консультант з дитячого харчування
Nestle Ukraine LLC / Нестле Україна, ТОВ
FMCG
6 років 3 місяці
03.2017 - 05.2023
Лікар-педіатр / Медичний консультант з дитячого харчуванняNestleНадання експертних консультацій з питань дитячого харчування з використанням професійних медичних знань та орієнтацією на потреби клієнтів. Досвід роботи зі складними зверненнями, негативними відгуками та запереченнями, пошуку ефективних рішень і підтримання високого рівня клієнтського сервісу.Ключові обов’язки та компетенції:Консультування батьків з питань вибору та підбору дитячого харчування з урахуванням віку й індивідуальних потреб дитини.Прийом, аналіз та опрацювання критичних звернень і скарг споживачів.Робота із запереченнями, негативними відгуками та конфліктними ситуаціями.Надання професійних роз’яснень, пошук оптимальних шляхів вирішення проблемних питань.Ефективна комунікація з клієнтами, виявлення їхніх потреб та формування довіри.Поєднання медичної експертизи з навичками клієнтської підтримки та вирішення складних ситуацій.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
2024
Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова
Педіатрія
2013
Володіє мовами
Англійська
середній
Анастасія
Анастасія
Масажист апаратного масажу

Вінниця
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Остання активність 5 днів тому