Маю досвіду роботи у сфері технічної підтримки та адміністрування систем на базі Bitrix24 та 1C. Основна спеціалізація — підтримка користувачів, налаштування бізнес-процесів, інтеграція CRM із обліковими системами та вирішення технічних інцидентів різної складності.У рамках роботи з Bitrix24 займався налаштуванням воронок продажів, автоматизацією через роботів і тригери, створенням звітів, прав доступу та структур компанії. У 1C:Enterprise забезпечував підтримку конфігурацій (УТ, Бухгалтерія), налаштування обміну даними між 1С та Bitrix24 (REST, файли обміну, HTTP-сервіси), діагностику та виправлення помилок у запитах і обробках. Працював із користувацькими ролями, правами доступу, регламентними завданнями та журналами реєстрації.Маю досвід комунікації з клієнтами: збір вимог, аналіз бізнес-процесів, підготовка технічних завдань та навчання персоналу. Орієнтуюся на швидке вирішення звернень, мінімізацію простоїв і покращення ефективності роботи компанії через автоматизацію процесів.