Працювала в 4 компаніях 6 років 1 місяць
Телекомунікації / Зв'язок, Будівництво, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Представник контакт центру
ПрАТ ВФ Україна
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 10 місяців
08.2024 - до теперішнього часу
Ключові навички
* Досвід роботи у B2B-продажах та супроводі корпоративних клієнтів
* Активний пошук та залучення нових клієнтів
* Виявлення потреб бізнес-клієнтів та підбір оптимальних рішень
* Продаж телекомунікаційних послуг, корпоративних тарифів та сервісів
* Робота з великим обсягом інформації та клієнтською базою
* Підготовка комерційних пропозицій та презентацій
* Виконання та перевиконання планів продажів
* Робота із запереченнями та успішне закриття угод
* Впевнене володіння CRM-системами та офісними програмами
* Високий рівень комунікації, клієнтоорієнтованість та навички ділового спілкування
* Стресостійкість, багатозадачність та орієнтація на результат
Основні обов’язки
* Пошук та залучення нових корпоративних клієнтів у B2B-сегменті
* Проведення переговорів та презентацій послуг компанії Vodafone Ukraine
* Продаж корпоративних тарифів, телеком-рішень та додаткових сервісів
* Ведення клієнтської бази та супровід діючих партнерів
* Виконання планових показників продажів та розвиток портфеля клієнтів
* Аналіз потреб клієнтів і підбір найбільш ефективних бізнес-рішень
* Робота із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій
* Ведення звітності та робота в CRM-системі
* Участь у розвитку продажів та підвищенні лояльності клієнтів
* Досвід роботи у B2B-продажах та супроводі корпоративних клієнтів
* Активний пошук та залучення нових клієнтів
* Виявлення потреб бізнес-клієнтів та підбір оптимальних рішень
* Продаж телекомунікаційних послуг, корпоративних тарифів та сервісів
* Робота з великим обсягом інформації та клієнтською базою
* Підготовка комерційних пропозицій та презентацій
* Виконання та перевиконання планів продажів
* Робота із запереченнями та успішне закриття угод
* Впевнене володіння CRM-системами та офісними програмами
* Високий рівень комунікації, клієнтоорієнтованість та навички ділового спілкування
* Стресостійкість, багатозадачність та орієнтація на результат
Основні обов’язки
* Пошук та залучення нових корпоративних клієнтів у B2B-сегменті
* Проведення переговорів та презентацій послуг компанії Vodafone Ukraine
* Продаж корпоративних тарифів, телеком-рішень та додаткових сервісів
* Ведення клієнтської бази та супровід діючих партнерів
* Виконання планових показників продажів та розвиток портфеля клієнтів
* Аналіз потреб клієнтів і підбір найбільш ефективних бізнес-рішень
* Робота із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій
* Ведення звітності та робота в CRM-системі
* Участь у розвитку продажів та підвищенні лояльності клієнтів
менеджер з підбору персоналу рекрутер
ProfInstall
Будівництво
2 роки 7 місяців
11.2023 - до теперішнього часу
• Пошук та залучення кандидатів на відкриті вакансії
• Співпраця з керівниками відділів щодо потреб у персоналі
• Підготовка та розміщення вакансій у ЗМІ та інтернеті
• Підготовка звітності щодо процесу підбору персоналу
• Організація адаптаційного процесу для нових співробітників
• Співпраця з керівниками відділів щодо потреб у персоналі
• Підготовка та розміщення вакансій у ЗМІ та інтернеті
• Підготовка звітності щодо процесу підбору персоналу
• Організація адаптаційного процесу для нових співробітників
рекрутер
ЯПІКО
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
06.2023 - 10.2023
• Підбір кандидатів на вакансії
• Організація та проведення співбесід
• Співпраця з керівниками відділів для визначення кадрових потреб
• Ведення бази даних кандидатів
• Робота з соціальними мережами та рекрутинговими платформами
• Оцінка професійних якостей та навичок кандидатів
• аналіз ринку праці та заробітніх плат
• Організація та проведення співбесід
• Співпраця з керівниками відділів для визначення кадрових потреб
• Ведення бази даних кандидатів
• Робота з соціальними мережами та рекрутинговими платформами
• Оцінка професійних якостей та навичок кандидатів
• аналіз ринку праці та заробітніх плат
Адміністратор/Керуюча
Арома Кава
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки
04.2019 - 03.2022
* Повне управління операційною діяльністю кав’ярні та організація ефективної роботи закладу
* Досвід роботи у форматі «3 в 1»: адміністратор / управляюча / бариста
* Координація та контроль роботи персоналу протягом зміни
* Навчання, адаптація та мотивація співробітників
* Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка стандартів обслуговування
* Професійне приготування кавових напоїв та робота з кавовим обладнанням
* Контроль якості продукції, швидкості видачі та роботи залу
* Робота з касовою дисципліною та фінансовою звітністю
* Впевнене володіння системами автоматизації закладів: R-Keeper (Кіпер), RestArt, iiko
* Робота з POS-системами, касою, терміналами та обліковими програмами
* Проведення інвентаризацій та контроль товарних залишків
* Формування замовлень постачальникам та контроль поставок
* Складання графіків роботи персоналу та контроль трудової дисципліни
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями
* Контроль чистоти закладу та дотримання санітарних норм
* Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності
* Відповідальність, організованість, лідерські якості та стресостійкість
* Орієнтація на результат, збільшення продажів та покращення клієнтського досвіду
* Досвід роботи у форматі «3 в 1»: адміністратор / управляюча / бариста
* Координація та контроль роботи персоналу протягом зміни
* Навчання, адаптація та мотивація співробітників
* Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка стандартів обслуговування
* Професійне приготування кавових напоїв та робота з кавовим обладнанням
* Контроль якості продукції, швидкості видачі та роботи залу
* Робота з касовою дисципліною та фінансовою звітністю
* Впевнене володіння системами автоматизації закладів: R-Keeper (Кіпер), RestArt, iiko
* Робота з POS-системами, касою, терміналами та обліковими програмами
* Проведення інвентаризацій та контроль товарних залишків
* Формування замовлень постачальникам та контроль поставок
* Складання графіків роботи персоналу та контроль трудової дисципліни
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями
* Контроль чистоти закладу та дотримання санітарних норм
* Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності
* Відповідальність, організованість, лідерські якості та стресостійкість
* Орієнтація на результат, збільшення продажів та покращення клієнтського досвіду
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет внутрішніх справ
Психологія
Харків, 2028
Володіє мовами
Українська
рідна
Катерина
Катерина
Адміністратор/Керуючий кафе, кав?ярня, рестораном

Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Остання активність 4 дні тому