Працювала в 5 компаніях 4 роки
Торгівля роздрібна / Retail, АПК (Агропромисловий комплекс), Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Менеджер з продажу
ТОВ "Саплекс"
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
01.2025 - до теперішнього часу
Тип товарів: побутова техніка, текстиль, товари для здоров'я.
Працюю з теплою базою клієнтів:
підтримка позитивних відносин з клієнтами;
робота з запереченнями;
кросс - продажі.
Технічна база:
IP - телефонія;
CRM - система
?
Менеджер по роботі з клієнтами
Агрохолдинг "Авангард"
АПК (Агропромисловий комплекс)
7 місяців
07.2024 - 01.2025
Ведення клієнтської бази в Excel.
Оформлення замовлень в УТП 1С.
Контроль доставки продукції.
Робота з клієнтськими жалобами в частині термінів доставки товару, якості та цілісності продукції тощо.
Продавець-консультант ювелірних виробів
Столична ювелірна фабрика
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
03.2024 - 06.2024
- Планування та організація своєї роботи.
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
- Консультування клієнтів щодо асортименту.
- Здійснення прямих та додаткових продажів.
- Робота з касовим апаратом.
- Робота в обліковій системі УТП 1С та в CRM системі (Бітрікс).
- Розкладка вітрин.
- Навчання стажерів.
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
Працювала за кордоном
Благодійний магазин
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 6 місяців
04.2022 - 09.2023
- Обслуговування клієнтів
- Розкладанням товарів
Администратор
Готель «Вікторія»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
12.2017 - 06.2018
- Бронювання/прийом/реєстрація гостей
- Слідкування за чистотою в номерах
- Ведення каси
- Розрішення конфліктних ситуацій з гостями
- Надання необхідної інформації та допомоги гостям
- Інші розпорядження керівництва
Ключова інформація
•Комунікабельна
•Уважна до деталей
•Вмію працювати з людьми
•Вмію працювати в команді на загальний результат та виконувати свій особистий план продажів
•Досвід роботи з запереченнями клієнтів
•Швидко навчаюся
• Лояльна до компанії, в якій працюю
Навчалась в 1 закладі
Университет економики, туризма и права
Готельно-ресторанна справа
Київ, 2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Excel, Word, УТП 1С, CRM (Бітрікс)
Особисті якості
Чесна
Неконфліктна
Цілеспрямована
Комунікабельна
Тетяна Володимирівна
Тетяна Володимирівна
Менеджер по роботі з клієнтами, офісна робота, адміністратор
Буча
Готовий переїхати: Київ, Ірпінь
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 дні тому