представництва інтересів Банку у справах, пов’язаних із питаннями стягнення заборгованості перед Банком за активними банківськими операціями; - листування та проведення переговорів, в межах компетенції Відділу, з позичальниками, поручителями, заставодавцями, іншими зобов’язаними особами з метою врегулювання заборгованості / усунення порушень умов кредитних договорів; - підготовка письмових вимог про відкликання кредиту, вимог про усунення боржниками порушень кредитних зобов'язань та договорів забезпечення, заяв про вчинення виконавчих написів, заяв/листів до органів нотаріату та нотаріусів (органів, що здійснюють їх функції)

Здійснення підготовки та подання (направлення) до судових органів процесуальних документів, передбачених процесуальним законодавством України, підготовки та своєчасного подання документів до органів державної виконавчої служби; - робота з електронною системою документообігу "АСКОД"; -розгляд звернень, скарг, заяв фізичних та юридичних осіб відповідно до Закону України «Про звернення громадян», а також звернень інших органів державної влади, органів місцевого самоврядування, правоохоронних органів, громадських об’єднань, народних депутатів та депутатів місцевих рад, адвокатів, нотаріусів з питань, що належать до компетенції відділу