Надання комплексних послуг обслуговування клієнтів банку, включаючи технічну підтримку, залученні потенційних клієнтів, а також участь у вирішенні та усуненні складних питань т.інше.
Маю досвід робити як Аналітика даних, а саме: 
Під час роботи на цій посаді, брав участь в роботі з аналітикою даних і формуванні звітів, презентацій (в рамках управління) для покращення взаємодії голосового помічника (Алла) з клієнтами.
Досвід продажу: Працював з обробкою заявок на оформлення ко-бренд карток (гарячі заявки, доведення) p середньою ефективністю продаж ~85%
Маю досвід роботи як Project Manager, а саме:
Працював над покращенням показника First Response Time (FRT) для 3 напрямків (Лінія, Чат, Відеочат) та 2 майданчиків (Чернігів, Дніпро) в рамках проєкту. 
Є досвід роботи безпосередньо з вищим керівництвом банку, участь в налагодженні процесів для покращення показника FRT, виявлення та усунення основних причин тривалого розв'язування питання клієнтів (час для банку, час для клієнта).??Вдалось досягти покращення показника на 17%.
Є досвід в проведенні майстер-класів (тренінгів), зокрема в проведенні майстер-класів для 3 напрямків (Лінія, Чат, Відеочат) та 2 майданчиків (Чернігів, Дніпро) стосовно показника FRT та показника FCR. 
Кількість осіб, присутніх на тренінгах 30-45, залежно від напряму та майданчику.
Досягнення: Найкращий новачок року (КЦ)