2020 р. – 2023р. на посаді Керуючого відділенням

Головні обов’язки:

-Організація роботи відділення за наступними напрямками діяльності:Залучення нових Клієнтів банку (ЮО, ФЛП, ФО заможного сегменту )

-Сервісне обслуговування потенційних да діючих Клієнтів банку

-Підбір та навчання персоналу

-Організація та контроль виконання поставлених KPI всіма працівниками відділення

-Забезпечення високого рівня показнику лояльності та задоволеності Клієнтів

Головні обов’язки:

-Планування, організація та контроль роботи групи відділень (15 відділень) відділень

-Виконання зведеного КРІ групи відділень понад 100%

-Розроблення та запровадження плану заходів для підвищення ефективності роботи відділень з низьким виконанням КРІ

-Формування професійної команди , управління та мотивація, навчання та розвиток співробітників

- Перевірка відділень згідно чек-листа, та контроль усунення зауважень у встановлені терміни

-Підтримка мережі відділень з питань продажів продуктів роздрібного та малого бізнесу

-Розробка, впровадження та контроль виконання моделі продажів та інструментів розвитку продажів

-Ефективна організація роботи групи відділень відповідно до вимог чинного законодавства , нормативно-правових актів НБУ, внутрішніх нормативних документів Банку

Головні обов`язки:

-Організація роботи відділення за наступними напрямками діяльності:Залучення нових Клієнтів банку (ЮО, ФЛП, ФО заможного сегменту )

-Сервісне обслуговування потенційних да діючих Клієнтів банку+-Підбір та навчання персоналу

- Організація та контроль виконання поставлених KPI всіма працівниками відділення

2008 р. -2013 р. на посаді Керівника відділення

2007 р. -2008 р. на посаді Провідного менеджера з персонального обслуговування клієнтів заможного сегменту

2005-2007р. На посаді фахівця з обслуговування ЮО та Клієнтів малого та середнього бізнесу