Працювала в 5 компаніях 19 років 3 місяці
Банки
Керівник напряму
АТ МР БАНК
Банки
1 рік 6 місяців
01.2023 - до теперішнього часу
АТ «МР Банк» Ліквідація2023 р. – по цей час на посаді Керівник напряму управління операційного супроводження банківських операцій Департаменту операційного супроводження та бухгалтерського обліку
Керуючий відділенням
АТ МР БАНК правонаступник АТ МР БАНК
Банки
2 роки 10 місяців
03.2020 - 01.2023
2020 р. – 2023р. на посаді Керуючого відділенням
Головні обов’язки:
-Організація роботи відділення за наступними напрямками діяльності:Залучення нових Клієнтів банку (ЮО, ФЛП, ФО заможного сегменту )
-Сервісне обслуговування потенційних да діючих Клієнтів банку
-Підбір та навчання персоналу
-Організація та контроль виконання поставлених KPI всіма працівниками відділення
-Забезпечення високого рівня показнику лояльності та задоволеності Клієнтів
Керівник групи відділень
АТ Сбербанк
Банки
1 рік
03.2019 - 03.2020
Головні обов’язки:
-Планування, організація та контроль роботи групи відділень (15 відділень) відділень
-Виконання зведеного КРІ групи відділень понад 100%
-Розроблення та запровадження плану заходів для підвищення ефективності роботи відділень з низьким виконанням КРІ
-Формування професійної команди , управління та мотивація, навчання та розвиток співробітників
- Перевірка відділень згідно чек-листа, та контроль усунення зауважень у встановлені терміни
-Підтримка мережі відділень з питань продажів продуктів роздрібного та малого бізнесу
-Розробка, впровадження та контроль виконання моделі продажів та інструментів розвитку продажів
-Ефективна організація роботи групи відділень відповідно до вимог чинного законодавства , нормативно-правових актів НБУ, внутрішніх нормативних документів Банку
Керуючого відділенням
АТ Сбербанк
Банки
5 років 5 місяців
10.2013 - 03.2019
Головні обов`язки:
-Організація роботи відділення за наступними напрямками діяльності:Залучення нових Клієнтів банку (ЮО, ФЛП, ФО заможного сегменту )
-Сервісне обслуговування потенційних да діючих Клієнтів банку+-Підбір та навчання персоналу
- Організація та контроль виконання поставлених KPI всіма працівниками відділення
Керуючий відділенням
ПАТ КБ «ПриватБанк»
Банки
8 років 5 місяців
05.2005 - 10.2013
2008 р. -2013 р. на посаді Керівника відділення
2007 р. -2008 р. на посаді Провідного менеджера з персонального обслуговування клієнтів заможного сегменту
2005-2007р. На посаді фахівця з обслуговування ЮО та Клієнтів малого та середнього бізнесу
Ключова інформація
Ключові навики в професії:
-Організація роботи групи відділень у територіально віддалених регіонах
-Підбір та навчання персоналу , управління та мотивація , навчання та розвиток співробітників
-Розроблення, запровадження та контроль виконання заходів підвищення ефективності роботи відділень
Навчалась в 1 закладі
Луганський національний аграрний університет
факультет економіки, менеджмент організацій, магістр
Луганськ, 2003
Курси, тренінги, сертифікати
Управління продажами
Управління продажами - досягнення результату через розвиток персоналу відділень.
Тренерское мастерство
Управління в період змін
Управління мотивацією, п'ять критеріїв змін, профілактика професійного вигорання
Вікторія Вікторівна
Вікторія Вікторівна
Керівник групи відділень (банки)
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/ac493813-1e51-42d0-86f3-ce7762a50ce5.jpg)
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому