Працювала в 3 компаніях 2 роки 10 місяців
Державний сектор, Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
головний спеціаліст
Департамент соціального захисту населення Запорізької міської ради
Державний сектор
10 місяців
07.2023 - 05.2024
Надання соціальної підтримки військовим, членам їх сімей, членам сімей загиблих Захисників та Захисниць України.
Надання консультацій з отримання державних послуг, оформлення документів.
Активна комунікація, супровід, прийом телефонних дзвінків.
Робота з документами, базами даних( Google docs, sheets, Airtable, Excel)
Організація дитячих розважальних заходів, отримання гуманітарної, психологічної допомоги.
Адміністратор дитячого центру
Дитячий центр розвитку "Істочник"
Освіта
6 місяців
01.2023 - 07.2023
Організація дитячого простору
Ведення соціальних мереж
Продаж абонементів та послуг центру
Комунікація по телефону
Ведення звітності, прийняття оплат
Проведення творчих майстер-класів, занять з образотворчого ліплення та арт-терапії
Допомога вихователю в дитячому садку
Працівник закладу ресторанного господарства
ПІІ " Макдональдс Юкрейн Лтд"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 4 місяці
08.2021 - 12.2022
Працівник обслуговування з сервісу та на макдрайв
Виконувала роботу по спілкуванню з клієнтами, створення в них найкращого враження про компанію, вирішення можливих конфліктів, продажу, обслуговування на касі.
Також в мої обов'язки входило збирання замовлень, їхне пакування та видача відвідувачам; приготування холодних та гарячих напоїв, морозива, картоплі.
Швидкий та якісний збір замовлень для доставки, а також спілкування з відвідувачами мак драйв та видача їхніх замовлень.
Маю навички активної комунікації, роботі в команді, створення приємного враження та атмосфери гостинності, уважно та старанно виконую свою роботу, виявляю активність у навчанні.
Ключова інформація
- активна комунікація
- організація робочих процесів
- робота з базами даних
- вміння працювати в команді
- робота з месенджерами, дзвінками
- прийом дзвінків, консультування відвідувачів
- продаж послуг
- складання графіків
Навчалась в 2 закладах
Запорізький національний університет
СПП, Психологія
Запоріжжя, 2024
Запорізький національний університет
Факультет СПП, Психологія
Запоріжжя, 2023
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Дитяча травма війни: Індикатори та умови подолання. Хібукі терапія як засіб підтримки та відновлення Благодійний реабілітаційний центр допомоги дітям і сім'ї Kindervelt
Підвищення кваліфікації 0,2 кредити ECTS/6 годин
Діти і війна: навчання технік зцілення Проєкт "ПОРУЧ" за підтримки Дитячого фонду ООН(ЮНІСЕФ) в Україні
Навчання з проведення групових зустрічей по роботі з травматичним досвідом в науково доказовому підході когнітивно-поведінкової терапії для дітей від 8 до 18 років 10 навчальних годин
Особливості діяльності психологів при наданні допомоги постраждалим від ДН та ГЗН UNFPA
Базовий тренінг з навчання навичок надання допомоги постраждалим від домашнього та гендерно зумовленого видів насильства, а також травматичних подій Обсяг 18 навчальних годин
8 крокова програма по роботі з втратою для дорослих, дітей та підлітків. Підготовчий базовий курс
"Інститут психології здоров'я"спільно з Akershus University Hospital Навчання з проведення групових терапевтичних програм по роботі з втратою у дорослих, дітей та підлітків. 15 навчальних годин
Навчально-тренінгова програма "Психолог практик. Формування професійних компетентностей психолога"
-визначення запиту, потреб клієнта; - робота з питаннями ставлення самого до себе, самооцінки; - робота з почуттям провини та сорому; - робота з минулим у теперішньому; - робота з амбівалентністю, маятниковим вибором; -робота з співзалежністю. 30 годин
Психотерапевтична група
48 годин групової психотерапії у гештальт-підході
Психотерапевтична група
-70 годин групової терапії у гештальт-підході -навички комунікації, підтримки, екологічного спілкування
Навчально-тренінгова програма "Арт-терапія"
Техніки та навички роботи в таких видах Арт-терапії: -ізотерапія -пісочна терапія -казкотерапія -глиняна терапія -символ драма -музична терапія 20 годин
Додаткова інформація
Особисті якості
Хоббі
Єлизавета Олександрівна
Єлизавета Олександрівна
Продавець консультант
Нетішин
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Оновлено 5 днів тому