Працювала в 4 компаніях 1 рік 7 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Старша бариста

Urban Coffee

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

09.2025 - 07.2026

Як старша бариста, я відповідала за організацію роботи зміни, навчання та адаптацію нових співробітників, складання графіків роботи, обробку замовлень, а також забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів. Я дотримувалась стандартів компанії та активно співпрацювала з командою для досягнення спільних цілей. Мої зусилля сприяли покращенню робочих процесів та підвищенню рівня задоволеності клієнтів.

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Бариста

LaCafe

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 місяці

05.2025 - 07.2025

У мої обов'язки як баристи входило приготування кавових напоїв відповідно до рецептів, обслуговування клієнтів, замовленням товару, забезпечення чистоти на робочому місці та контроль якості продукції.
• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції

Продавець касир

Сім 23

Торгівля роздрібна / Retail

2 місяці

01.2025 - 02.2025

Під час роботи в якості продавця-касира відповідально обслуговувала клієнтів, здійснюючи швидке та точне приймання платежів. Ефективно взаємодіяла з покупцями, вирішуючи їхні запитання та надаючи необхідну інформацію про товари. Активно працювала над підвищенням рівня обслуговування, що призвело до позитивного збільшення продажів.
• Обслуговування покупців
• Робота з касовим апаратом
• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Консультування клієнтів щодо товарів

Офіціант

Юкон

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

3 місяці

06.2024 - 08.2024

У мої обов'язки як офіціанта входило прийом та обслуговування гостей, обробка замовлень, рекомендація страв та напоїв. Я володію високими навичками комунікації, що дозволяло забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення клієнтів. Моєю метою завжди було створення приємної атмосфери для гостей та забезпечення відмінного обслуговування.
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв

Ключова інформація

Комунікабельність
Енергійність
Вміння працювати в команді
Відповідальність
Робота з касовим апаратом
Комунікаційні навички
Командна робота

Навчалась в 1 закладі

Національний університет "Львівська політехніка"

Журналістика

Львів, 2027

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

English Score

2026

Тестування EnglishScore підтвердила рівень володіння англійською мовою B2 (399 балів). Вільно розумію письмову та усну англійську на повсякденні й професійні теми, можу підтримувати розмову, працювати з англомовними матеріалами та використовувати англійську для ділового спілкування.

Медіаграмотність: практичні навички

2025

Під час проходження курсу «Медіаграмотність: практичні навички» на платформі Prometheus я отримала практичні навички критичного аналізу інформації, перевірки фактів і розпізнавання фейків та маніпуляцій у медіа. Навчилася оцінювати достовірність джерел, працювати з інформацією відповідально, розуміти принципи функціонування сучасних медіа та застосовувати інструменти медіаграмотності у навчанні й повсякденному житті.

Вікторія

Direct - менеджер

Львів

25 000 грн

21 рік

повна зайнятість, неповна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 1 тиждень тому