• Організація та контроль процесів доставки
• Координація роботи кур'єрів та водіїв
• Ведення обліку замовлень та доставок
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підготовка звітності про виконану роботу
• Контроль за дотриманням термінів доставки
• Співпраця з іншими відділами компанії
• Навчання та інструктаж персоналу
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів