Працювала в 2 компаніях   4 роки 3 місяці

Державний сектор, Краса / Фітнес / Спорт

Діловод

Павлівська СР

Державний сектор

2 роки 3 місяці

04.2021 - 07.2023


•Обслуговування клієнтів в
офісі та по телефону,консультування по послугам
• Ведення діловодства: підготовка пакета документів по соціальним послугам(помічь: при народженні, матерям-одиначкам,малозабезпеченным,багатодітним, оформлення льгот, субсидій та т.п…).
•Сканування пакета документів для оформлення послуг, підготовка необхідних довідок і внесення цих документів в электронну програму Соціальна Громада.Ведення електронного документообігу
з Райсобесом та Пенсійним фондом
• Контроль своєчастності подачі документів людей до Пенсійного фонду та Райсобесу для нарахування виплат
• Підготовка офіційних довідок (про состав сім'ї, про проживання, реєстрацію місця проживання, на землю і т.п…),реєстрація в журналі вихідної кореспонденції
•Прийом кореспонденції,підготовка відповідей на офіційні листи(Національна поліція, Юстиція,адвокати,Реєстр виборців)
•Здійснення реєстрації місця проживання/зняття з реєстрації у програмі “Реєстр територіальных громад”.Видача офіційних документів про реєстрацію/зняття
• Ведення картотеки зареєстрованих/знятих з місця реєстрації
•Підготовка звітів для Реєстра виборців та Головного управління статистики(про зареєстрованих/знятих з реєстрації)
•Контроль своєчасності підписання документів керівниками

Менеджер по роботі з клієнтами

Еteria

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки

05.2019 - 05.2021

• Телефонні продажі послуг,здійснення вихідних дзвінків
•Консультування клієнтів щодо послуг
•Реєстрація клієнтів на процедури
•Розвиток існуючої бази клієнтів
•Супроводження клієнтів
•Внесення інформації про клієнтів в CRM-систему

Ключова інформація

-Досвід роботи менеджером по продажам та роботі з клієнтами
-Навички ведення ділових переговорів та переписки
-Клієнтоорієнтованість
-Навички ведення діловодства
-Досвід обслуговування клієнтів
-Навички тайм-менеджменту

Навчалась в 1 закладі

ОНУ ім.І.І. Мечникова

фізичний(фізика)

Одесса, 2001

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Тренінг "Планування.Управління часом.Постановка цілей та завдань".

Одесса, 2015

Додаткова інформація

ПРО СЕБЕ.

Офісний стиль одягу. Приємна зовнішність. ОСОБИСТІ ЯКОСТІ. Висока самоорганізація та працьовитість, комунікабельність, відповідальність, грамотність, орієнтація на результат.

Навички роботы з комп'ютером:

МS Оffice:Word,Exel. Internet.

Навички роботы з оргтехнікою:

принтер,ксерокс,факс,сканер

Інна

Менеджер по роботі з клієнтами

Одеса

44 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 тиждень тому