- Організація та планування роботи відділення, контроль та забезпечення виконання поставлених завдань, особистих та командних КРІ;

- Проведення зустрічей з уповноваженими особами компаній з метою залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в Банк;

- Залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в Банк;

- Збільшення клієнтської бази юридичних та фізичних осіб;

- Персональне та комплексне обслуговування клієнтів мікро та малого бізнесу, закріплених за відділенням;

- Забезпечення дотримання Стандартів якості обслуговування клієнтів;

- Регулярні комунікації та підтримання стійких відносин з клієнтами з метою виявлення їх потреб та збереження лояльності до Банку;

- Контроль операційної діяльності відділення, контроль операцій клієнтів та дотримання вимог фінансового моніторингу;

- Аналіз результатів роботи відділення, робота з персоналом;

- Організація та контроль роботи відповідно до вимог чинного законодавства, нормативно-правових актів НБУ, внутрішніх нормативних документів Банку;

- Перевірка, підготовка та збір документів для оформлення кредитів;

- Фінансові консультації клієнтів та допомога в отриманні кредитів;

- Формування заявок на отримання кредиту, ведення звітності та документації,

- Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам;

- Повна ідентифікація клієнта;

- Консультація клієнтів з питань кредитування;

- Оформлення кредитних договорів;

- Оформлення та видача особистих, миттєвих, кредитних, зарплатних,

- Укладання договорів, повязаних iз залученням коштiв на депозити;

- Видача споживчих кредитів;

- Розрахунок суми кредиту та розміру щомісячних платежів в рахунок погашення заборгованості, перевірка наявності необхідних документів;

- Відкриття та обслуговування поточних рахунків;

- Робота з картковими рахунками;

- Просування продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених кількісних та якісних завдань;

- Активне залучення нових кієнтів та розширення клієнтської бази;

- Вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені;

- Виконання всіх доручень ГО;

- Проведення презентацій банківських продуктів.

- залучати вклади населення;

- оформлення документів на відкриття – закриття договорів банківських рахунків фізичних осіб;

- формування юридичних справ клієнтів, формування бухгалтерських службових розпоряджень на оприбуткування та списання оригіналів банківських рахунків фізичних осіб на позабалансових рахунках;

- супровід договорів протягом строку розміщення вкладу, оформлення додаткових договорів;

- виплата та здійснення переказів за внутрішньобанківськими та міжнародними платіжними системами;

- прийняття на інкасо іменних чеків;

- операції з купівлі дорожніх чеків;

- приймання від клієнтів фізичних осіб платіжних доручень для безготівкового перерахування коштів з поточних рахунків;

- формування пакета документів для укладання договорів з фізичними особами на видачу та обслуговування платіжних карток;

- проведення перевірок пакету документів для відкриття рахунків фізичним особам відділеннями, організаційно підпорядкованими комерційному центру, на його повноту, актуальність документів, відповідність документів або їх копій вимогам законодавства;

- формування довідок про наявність та стан депозитних і поточних рахунків за запитом клієнта.