Працювала в 4 компаніях   2 роки 2 місяці

Телекомунікації / Зв'язок, Промисловість та Виробництво

Оператор call центру

Yellow Shop

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 4 місяці

01.2023 - 05.2024

  • Приймала клієнтські заявки, розміщені на сайті і обробляла їх в CRM-системі.
  • Телефонувала через MicroSip клієнтам для уточнення даних (ПІБ, індекс або відділення пошти) і адресу доставки товару.
  • У разі відсутності товару на складі, повідомляла клієнтів і організовувала очікування або пропонувала альтернативні варіанти.
  • Проактивно обзванювала клієнтів, з якими не вдалося зв'язатися з першим разом, для підтримки інтересу до продуктів.
  • Продажі в кол-центрі
  • Інтернет-продаж

Оператор call центру

Global Bilgi

Промисловість та Виробництво

1 місяць

11.2022 - 12.2022

  • робота з системою автодозвону;
  • пропозиція та продаж тарифів;
  • робота з базами даних(пошук клієнта, зміна тарифного плану).

продавець-касир

Велмарт

Промисловість та Виробництво

4 місяці

07.2022 - 11.2022

  • розрахунок покупців за касою;
  • робота з новітніми касами "Gloria";
  • робота на КСО;
  • стажування нових робітників;
  • дотримання правил спілкування з покупцями.

непродовольственные товары

PROSTOR

Промисловість та Виробництво

2 місяці

11.2021 - 01.2022

  • розраховувала покупців за касою;
  • розкладала товар по полицям;
  • проводила консультацію по непродовольчим товарам;
  • навчала початківця;
  • відкриття/закриття контрольно-касової машини;
  • участь в проведенні проміжкової інкасації; дотримання правил обслуговування покупців.

Ключова інформація

  • Microsoft office (Word, Excel, Power Point);
  • Google (Docs, Spreadsheet);
  • Ефективна взаємодія з клієнтами;
  • Робота в CRM-системах;
  • Управління клієнтськими заявками;
  • Обробка замовлень;
  • Обдзвони клієнтів і встановлення контакту.

Навчалась в 1 закладі

Київське вище професійне училище швейного та перукарського мистецтва

перукар-модельєр

Київ, 2024

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Карина

Оператор call центру

Луцьк

10 000 грн.

20 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 5 днів тому