Ще зі школи я полюбив техніку, і дуже часто керівництво зверталося з проханнями допомогти з налаштуванням комп'ютерів, Windows, проекторів, шкільної мережі Wi-Fi та принтерів. Часто з цим допомагав друзям. У гуртожитку університету також часто допомагав знайомим вирішувати проблеми з ноутбуками, такі як налагодження Microsoft Office, очищення ноутбука та налаштування Windows.
Не менш важливою і головною причиною пошуку такої роботи стало те, що я дуже часто підмінював брата на роботі з техпідтримки 1С (дистанційно). Це були прості запити на кшталт: збилось розширення екрану, не працює друк, або не сходиться каса з 1С — такі запити я вирішував самостійно. Але іноді, для більш складних завдань, доводилось читати методичку, яку писав брат.