Збір і аналіз вимог користувачів за допомогою опитувань, інтерв’ю та досліджень зручності використання.
Створення персонажів користувачів для представлення різних сегментів цільової аудиторії.
Розробка каркасів, макетів і прототипів для демонстрації концепцій дизайну.
Використання таких інструментів, як Figma, Trello, Jira, FigJam, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop