Працювала в 6 компаніях 4 роки 3 місяці
Освіта, Інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Менеджер по роботі з клієнтами
MultiTaskers School
Освіта
1 рік 5 місяців
02.2023 - до теперішнього часу
- робота з курсами німецької, англійської та інших мов
- спілкування з клієнтами, ознайомлення клієнтів з освітніми курсами школи
- підтримка клієнтів
- продаж курсів іноземних мов
- ведення таблиць google
- оформлення інвойсів
- робота з Telegram каналами, сторінкою Facebook
- виконання різних доручень керівника
• Інтернет-продаж
• Ключові клієнти
Менеджер по роботі з клієнтами
Front Desk Helpers
Інше
1 рік 3 місяці
05.2022 - 08.2023
- робота з вхідними дзвінками від потенційних клієнтів
- вирішення страхових та pay-off питань з автомобільними компаніями
- підтримка і допомога клієнтів
Guests relation
Sundia By Liberty Oludeniz
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
06.2021 - 11.2021
- спілкування з гостями, усунення всіх скарг та побажань;
- робота із системами бронювання;
- сортування та відповіді на електронні листи;
- контроль та підтримка іміджу готелю.
Івент-менеджер
Туристична компанія «Wonder Fest Georgia»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 2 місяці
06.2018 - 08.2019
- участь в організації фестивалів в Україні та Болгарії.
- написання основного, резервного сценаріїв, генерація нових ідей, пошук шляхів їх найкращого втілення.
- робота з документами, бухгалтерією, технікою.
- складання документації необхідної для проведення фестивалю
- реєстрація учасників фестивалю.
- постійне узгодження різних питань, пов’язаних з організацією фестивалів.
- підтримка зв’язку з потенційними учасниками, надання необхідної інформації.
Адміністратор
Компанія «Tural»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
06.2018 - 08.2018
- обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
- інформування проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги, приймання замовлення на їх виконання і контроль їх виконання.
- контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому прибуваючих до готелю.
- розгляд претензій, пов’язаних з незадовільним обслуговуванням клієнтів і проведення відповідних організаційно-технічних заходів.
- надання усних довідок, що стосуються готелю, розташування міських визначних пам'яток, видовищних, спортивних споруд та ін.
- приймання й оформлення необхідних документів при поселенні гостей.
- інформування керівництва організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживання заходів до їх ліквідації.
Рецепціоніст
Компанія «Tural»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
06.2017 - 08.2017
- обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
- інформування проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги, приймання замовлення на їх виконання і контроль їх виконання.
- надання усних довідок, що стосуються готелю, розташування міських визначних пам'яток, видовищних, спортивних споруд та ін.
- приймання й оформлення необхідних документів при поселенні гостей.
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
факультет Туризму
Івано-Франківськ, 2020
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
IELTS
Німецька
нижче середнього
Російська
рідна
Українська
рідна
Катерина
Катерина
адміністратор онлайн школи
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/db7b5be9-8ffe-41b9-8bf7-757fd724f3cc.jpg)
Інші країни
Готовий переїхати: Київ, Львів, Запоріжжя, Харків, Інші країни
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому