Працювала в 7 компаніях   2 роки 10 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Краса / Фітнес / Спорт, FMCG

Адміністратор доставки

Good Sushi & Pizza

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

03.2026 - 08.2026

  • Організація та контроль процесів доставки
  • Координація роботи кур'єрів та водіїв
  • Ведення обліку замовлень та доставок
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка звітності про виконану роботу
  • Контроль за дотриманням термінів доставки
  • Співпраця з іншими відділами компанії
  • Навчання та інструктаж персоналу
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Адміністратор доставки

Vitaliano Pizza, Піцерія

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

01.2026 - 07.2026

  • Організація та контроль процесів доставки
  • Координація роботи кур'єрів та водіїв
  • Ведення обліку замовлень та доставок
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка звітності про виконану роботу
  • Контроль за дотриманням термінів доставки
  • Навчання та інструктаж персоналу
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Обслуговування гостей в залі
  • Приготування фритюру
  • Підготовка заготовок на всі процеси
  • Ввевденні касової звітності
  • Робота в програмі Poster

Адміністратор доставки

5ниця груп

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік

06.2025 - 06.2026

У своїй роботі адміністратора доставки я відповідала за ефективне планування та організацію логістики доставки товарів. Забезпечувала оптимальне розподілення ресурсів та маршрутизацію доставки для забезпечення швидкої та точної доставки. Успішно вирішувала конфліктні ситуації та координував роботу кур?єрів для досягнення високої якості обслуговування клієнтів. Результативно сприяла оптимізації процесів доставки та забезпеченню вчасної доставки замовлень.
  • Організація та контроль процесів доставки
  • Координація роботи кур'єрів та водіїв
  • Ведення обліку замовлень та доставок
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка звітності про виконану роботу
  • Контроль за дотриманням термінів доставки
  • Співпраця з іншими відділами компанії
  • Забезпечення належного стану транспортних засобів
  • Навчання та інструктаж персоналу
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Адміністратор салону краси

І.М.І nails

Краса / Фітнес / Спорт

4 місяці

02.2025 - 05.2025

Я відповідала за прийом клієнтів, планування їх візитів та обробку телефонних дзвінків у салоні краси. Забезпечувала високий рівень обслуговування, відповідав на запитання про послуги та консультував щодо продуктів. Координувала роботу персоналу для забезпечення ефективної роботи салону. Працюючи як адміністратор, досягла покращення у взаємодії з клієнтами та підвищення рівня задоволеності.
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Ведення фінансової звітності
• Організація рекламних та маркетингових заходів
• Вирішення адміністративних питань

Офіціант

5ниця груп

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

06.2024 - 01.2025

Під час роботи офіціантом вміло обслуговувала клієнтів, приймав та обробляв замовлення, забезпечуючи високоякісний сервіс. Ефективно взаємодіяла з кухнею для швидкої доставки страв на столи. Здійснювала контроль за чистотою та порядком у робочій зоні, сприяючи створенню затишної атмосфери для гостей. Активно працювала над підвищенням рівня задоволеності клієнтів та підвищенням обігу.

Офіціант

Львівська Майстерня Шоколаду

FMCG

4 місяці

12.2021 - 04.2022

Вміло приймала замовлення від клієнтів, рекомендував страви та напої згідно їх вподобань. Забезпечувала високий рівень обслуговування, виконуючи всі запити з увагою до деталей. Ефективно співпрацювала з кухнею для швидкого та точного обслуговування гостей. Завжди дотримувалась стандартів безпеки та санітарії, забезпечуючи комфортне середовищо для відвідувачів ресторану.

Офіціант

ФОП Лиходід І.Б.

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 місяці

07.2021 - 08.2021

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Ведення звітності
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм

Ключова інформація

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Вміння працювати в команді
• Енергійність
• Орієнтація на клієнта
• Кава

Навчалась в 3 закладах

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

185 Нафтогазова інженерія

Івано-Франківськ, 2025

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

185 Нафтогазова інженерія

Івано-Франківськ, 2024

Полтавський фаховий коледж нафти та газу

185 Нафтогазова інженерія

Полтава, 2022

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Anastasiya

Адміністратор

Полтава

30 000 грн

23 роки

повна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 6 днів тому