Сформулювала та впроваджувала стратегії електронної комерції для збільшення онлайн, продажів жіночого одягу. Використовувала такі платформи, як instagram і facebook, для просування продуктів і взаємодії з цільовою аудиторією. Створено візуально привабливий вміст для списків продуктів, реклами та рекламних кампаній. Ефективне управління платформами соціальних мереж для підвищення впізнаваності бренду та залучення клієнтів. Наглядала за наскрізним процесом виконання замовлень, включаючи обробку замовлень, управління запасами та забезпечення своєчасної доставки клієнтам. Займалась пошуком нових кандидатів на посаду менеджеру чату, та навчання і в подальшому під моїм наглядом працювала команда із 4 людей. Працювала в гугл таблицях ( обробка заказів, перенесення даних ), також невеликий досвід в сrm. Впроваджено ефективні системи відстеження замовлень для підвищення задоволеності клієнтів. Встановив і підтримував позитивні стосунки з клієнтами шляхом оперативного спілкування та відповідей на запити. Визначала галузеві тренди, аналізувала стратегії конкурентів. Використовував статистичні дані для коригування пропозицій продуктів, стратегій ціноутворення та рекламних заходів. Моніторинг ключових показників ефективності ( kpi ), пов язаних з онлайн, продажами, відвідуваністю веб, сайту та залученням соціальних мереж. Встановив і підтримував відносини з постачальниками, щоб забезпечити постійний і різноманітний запас продукції. Успішно збільшив кількість підписників бренду в соціальних мережах на 40 в instagram, що призвело до збільшення органічного охоплення та залучення клієнтів. Працював одразу з 3 сторінками однієї галузі. Реалізував креативні конкурси та співпрацю в соціальних мережах, що сприяло формуванню позитивного іміджу бренду та підвищенню видимості в інтернеті. Оптимізація внутрішніх процесів адміністратора, зменшення адміністративних витрат на 15 завдяки оптимізації процесів. Успішно керував закупівлями товарів, домовляючись про навички онлайн продажі цифрові навички маркетинг управління лідерські здібності творець контенту обслуговування клієнтів язики