Працював в 5 компаніях   8 років 8 місяців

Послуги для бізнесу - інше, Фінансові послуги, Банки

Оператор колцентра

CCIG Ukraine

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 7 місяців

01.2025 - 07.2026

Приймав вхідні виклики абонентів, надаючи їм оперативну підтримку та консультації. Ефективно вирішував проблеми та скарги, забезпечуючи задоволення клієнтів. Забезпечував точну та актуальну інформацію про продукти та послуги компанії. Підтримував високий рівень сервісу та позитивні відгуки від клієнтів. Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Спеціаліст по роботі з клієнтами

ТОВ " Споживчий Центр"

Фінансові послуги

2 роки 1 місяць

08.2022 - 09.2024

• прийом платежів від клієнтів; • продзвон клієнтів з метою залучення на обслуговування, про нагадування про оплату; • пошук нових клієнтів; • видача кредитів повторним та новим клієнтам; • підписання документів про оформлення кредиту.

Фахівець по супроводженню зарплатнокарткових проектів

Альфа-Банк

Банки

9 місяців

10.2021 - 06.2022

  • організовувати випуск та перевипуск карток зарплатного проекту;
  • доставляти зарплатні та кредитні картки клієнту (юридичним та фізичним особам);
  • супроводжувати організації процесу зарахування заробітньої плати;
  • консультувати клієнтів щодо тарифів, послуг;
  • укладати договори з клієнтами;
  • здійснювати продаж банківських продуктів.

Фахівець 2 категорії відділу адресної доставки банківських продуктів

АТ"Альфа-Банк"

Банки

2 роки 4 місяці

07.2019 - 10.2021

  • Отримання карт, договорів на доставку
  • Спілкування з клієнтами стосовно можливості зустрічі
  • Доставка карт, договорів, консультації стосовно умов та тарифів
  • Підписання договору з клієнтами
  • Здача підписаних досьє в Архів Банку

Фахівець по супроводженню зарплатнокарткових проектів

АТ"Альфа-Банк"

Банки

2 роки

08.2017 - 07.2019

  • організовувати випуск та перевипуск карток зарплатного проекту;
  • доставляти зарплатні та кредитні картки клієнту (юридичним та фізичним особам);
  • супроводжувати організації процесу зарахування заробітньої плати;
  • консультувати клієнтів щодо тарифів, послуг;
  • укладати договори з клієнтами;
  • здійснювати продаж банківських продуктів.

Ключова інформація

  • Знання ПК (Word, Excel, Internet)
  • Знання банківських програм (C-front, IS Card, CRM Siebel)
  • Стягнення заборгованості
  • Відповідальність
  • Здатність швидко навчатися
  • Бажання навчатися
  • Комунікабельність
  • Аналітичні навички
  • Дисциплінованість
  • Організованість
  • Націленість на результат
  • Активна життєва позиція
  • Акуратність
  • Активність
  • Cтресостійкість
  • Вміння працювати в команді

Навчався в 2 закладах

2021

Національний університет харчових технологій

Технологія м'ясо-молочного виробництва

Київ, 2008

Володіє мовами

Російська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Обліковець по реєстрації бухгалтерських даних

2012

Вивчення бухгалтерського обліку

Вивчення програми 1С

Ростислав Володимирович

Оператор call centre, чату або ПК

Київ

20 000 грн

41 рік

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 2 дні тому