Працювала в 5 компаніях 19 років 5 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Промисловість та Виробництво, Освіта
Керівник проєктів
EDA catering
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 років 10 місяців
04.2013 - 02.2022
Обробка клієнтської бази (прийом вхідних заявок від постійних клієнтів, холодні дзвінки, виїзд на зустрічі до клієнтів). Ведення Клієнта (Замовника) від звернення із замовленням до контролю організації у день проведення заходу. Ведення переговорів, листування з Клієнтом (Замовником), особисті зустрічі з ним. Консультування Клієнта (Замовника) з проведення заходу; презентація послуг компанії; узгодження меню, розсадження, додаткових послуг. Узгодження з Клієнтом (Замовником) технічних та організаційних питань; підготовка попереднього розрахунку заходу. Взаємодія з підрядниками (техніки, анімація тощо.) на всіх етапах проведення заходу. Постановка завдань персоналу та допоміжним службам, задіяним у підготовці та проведенні заходу; контроль їх виконання; координація всіх підрозділів, задіяних у підготовці та проведенні заходу. Взаємодія з Клієнтом (Замовником) з усіх питань, пов'язаних з підготовкою та проведенням заходу. Контроль за своєчасною оплатою заходів, складання звітів. Отримання зворотнього зв'язку щодо проведеного заходу у вигляді відгуку. Індивідуальний підхід до кожного заходу.
Менеджер доставки
Онлайн-ресторан «White Kitchen»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
12.2020 - 02.2021
Оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків; продаж послуг по телефону; складання щоденних звітів; консультація Клієнтів з усіх існуючих послуг.
Керівник проєктів
Figaro catering
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 років
04.2005 - 04.2013
Обробка клієнтської бази (прийом вхідних заявок від постійних клієнтів, холодні дзвінки, виїзд на зустрічі до клієнтів). Ведення Клієнта (Замовника) від звернення із замовленням до контролю організації у день проведення заходу. Ведення переговорів, листування з Клієнтом (Замовником), особисті зустрічі з ним. Консультування Клієнта (Замовника) з проведення заходу; презентація послуг компанії; узгодження меню, розсадження, додаткових послуг. Узгодження з Клієнтом (Замовником) технічних та організаційних питань; підготовка попереднього розрахунку заходу. Взаємодія з підрядниками (техніки, анімація тощо.) на всіх етапах проведення заходу. Постановка завдань персоналу та допоміжним службам, задіяним у підготовці та проведенні заходу; контроль їх виконання; координація всіх підрозділів, задіяних у підготовці та проведенні заходу. Взаємодія з Клієнтом (Замовником) з усіх питань, пов'язаних з підготовкою та проведенням заходу. Контроль за своєчасною оплатою заходів, складання звітів. Отримання зворотнього зв'язку щодо проведеного заходу у вигляді відгуку. Індивідуальний підхід до кожного заходу.
Менеджер з продажів
ТОВ «РАМ.СА»
Промисловість та Виробництво
1 рік 6 місяців
10.2003 - 04.2005
Прийом вхідних дзвінків. Консультація потенційних та постійних клієнтів. Ведення звітності з виконаної роботи. Виконання плану продажів. Переговори з клієнтами-замовниками. Обробка заявок з сайта. Робота з програмою для проектування та розрахунку вікон. Оформлення первинних документів для Клієнта (договори, рахунки, накладні, акти). Укладання договорів. Оформлення замовлень та відправлення їх на виробництво. Відстеження доставки та монтажу за термінами.
Лаборант фізкабінету
Стахановська СШ №2
Освіта
11 місяців
09.1995 - 08.1996
Надання допомоги вчителю кабінету фізики в організації та проведенні навчальних занять, обслуговуванні та підтримці в робочому стані лабораторного та контрольно-вимірювального обладнання.
Ключова інформація
Досвід роботи на посаді керівника проєктів у кейтерингу понад 15 років, проведення масштабних та приватних заходів.
Високий рівень тайм менеджменту, креативність, уміння працювати в команді.
Навчалась в 1 закладі
Державний заклад "Луганський національний університет імені Тараса Шевченка"
Російська мова та література та практична психологія
Луганськ, 2001
Володіє мовами
Англійська
базовий
Німецька
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Навчання долікарської та першої медичної допомоги в умовах надзвичайних ситуацій і збройних конфліктів
BLS (Базова підтримка життя)
STOP THE BLEED
Зупинка кровотеч
Професійні продажі
Техніки для формування довіри, налагодження контакту, формування потреб та цінностей Клієнта; робота з запереченнями, сценарії телефонного контакту і інше.
Наталія
Наталія
Керівник проєктів, менеджер з продажу, адміністратор
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 тижні тому