Працювала в 3 компаніях 3 роки 1 місяць
Інтернет, Краса / Фітнес / Спорт
Менеджер чату
Chat Services
Інтернет
3 місяці
04.2022 - 07.2022
• Підтримка високих стандартів якості обслуговування
• Оптимізація процесів обслуговування клієнтів
• Аналіз звернень та відгуків клієнтів
• Обробка запитів та вирішення проблем через чат
• Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
• Оптимізація процесів обслуговування клієнтів
• Аналіз звернень та відгуків клієнтів
• Обробка запитів та вирішення проблем через чат
• Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
Менеджер з продажу
Вітраж
Краса / Фітнес / Спорт
2 роки 5 місяців
08.2019 - 01.2022
• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Контроль за виконанням продажів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення звітності
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Контроль за виконанням продажів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення звітності
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
Адміністратор салону краси
SKY LOUNGE
Краса / Фітнес / Спорт
2 місяці
05.2018 - 07.2018
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Ведення фінансової звітності
• Вирішення адміністративних питань
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Організація рекламних та маркетингових заходів
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Ведення фінансової звітності
• Вирішення адміністративних питань
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Організація рекламних та маркетингових заходів
Ключова інформація
• Креативність
• Проектування інтерфейсів
• Photoshop
• Illustrator
• Figma
• Вміння працювати з дизайнерськими інструментами
• Проектування інтерфейсів
• Photoshop
• Illustrator
• Figma
• Вміння працювати з дизайнерськими інструментами
Навчалась в 1 закладі
Черкаська медична академія
Медсестринство
Черкаси, 2021
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
GoIT
Київ, 2023
Володію: -Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator. -Типографіка, тестування, оптимізація і прототипування -Адаптивні версії під різні пристрої. -Аналіз цільової аудиторії та конкурентів. -UI/UX-дизайн для IOS і Android.
Додаткова інформація
Особисті якості
Soft skills:
-Креативна і комунікабельна
-Уважна до дрібниць
-Пунктуальна
-Вмію працювати в команді
Sophia
Sophia
Junior UI/UX designer
Інші країни
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 тижні тому