Моніторинг та аналіз результатів роботи відділу, виявлення проблемних ситуацій та розробку заходів щодо їх вирішення.

Розробці та впровадженні політик, процедур та стандартів роботи для підвищення ефективності та якості роботи відділу.

Обробка вхідних листів, справ та подальша робота з ними.

Виконання контролів. Збір, обробка, аналіз інформації. Ділове листування. Оформлення документів. Робота з електронним документообігом.

Прийом замовлень, запис їх в систему та передача на обробку кухні. Обробка платежів.Ведення касової звітності і підготовка звітів для менеджменту. Обслуговування клієнтів. Дотримання стандартів безпеки. Підтримка порядку в касовому регістрі та підготовка звітів про кількість грошей та їх стан. Співпраця з іншими працівниками. Досягнення: Активна участь у впровадженні нових касових систем або програмного забезпечення, що покращують ефективність та зручність обслуговування клієнтів та управління рестораном. Створення позитивного досвіду для клієнтів шляхом швидкого, точного та доброзичливого обслуговування, що може призвести до збільшення повторних відвідувань та позитивного відгуку.

Прийом і обробка покупок. Прийом платежів. Обслуговування клієнтів. Збереження порядку в касовій зоні. Ведення касової звітності. Дотримання стандартів безпеки. Взаємодія з іншими працівниками. Прийом та викладка товару на полиці.

Вітання клієнтів при вході, забезпечення зручного та приємного перебування для гостей, запис інформації про відвідувачів у систему обліку, надання інформації про компанію та послуги, Відповідь на телефонні виклики та направлення їх до відповідальних осіб, Збереження та організація документації, яка надходить на рецепцію, підтримання чистоти та порядку на приймальній, контроль за наявністю офісних матеріалів та рецепційного обладнання, ведення журналів та звітів щодо відвідувачів, виконання інших адміністративних завдань за необхідності.

Досягнення: оптимізація роботи адміністратора, введення баз кліентів в електронному форматі, спроби впровадження CRM-системи в роботу центру, аналіз недоліків роботи центру та спроби їх виправити.

Прийом замовлень, запис їх в систему та передача на обробку кухні. Обробка платежів.Ведення касової звітності і підготовка звітів для менеджменту. Обслуговування клієнтів. Дотримання стандартів безпеки. Підтримка порядку в касовому регістрі та підготовка звітів про кількість грошей та їх стан. Співпраця з іншими працівниками.

Досягнення: Активна участь у впровадженні нових касових систем або програмного забезпечення, що покращують ефективність та зручність обслуговування клієнтів та управління рестораном. Створення позитивного досвіду для клієнтів шляхом швидкого, точного та доброзичливого обслуговування, що може призвести до збільшення повторних відвідувань та позитивного відгуку.