Працював в 3 компаніях 10 років 5 місяців
Інтернет, Банки
Менеджер інтернет магазину
ONE LOVE SHOP
Інтернет
7 місяців
09.2023 - 04.2024
• Управління онлайн-вітриною магазину
• Організація роботи служби підтримки
• Аналіз продажів та поведінки покупців
• Розробка акцій та спеціальних пропозицій
• Ведення контенту сайту
• Оптимізація процесів замовлення
• Ведення звітності про продажі
• Комунікація з логістичними партнерами
• Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
• Організація роботи служби підтримки
• Аналіз продажів та поведінки покупців
• Розробка акцій та спеціальних пропозицій
• Ведення контенту сайту
• Оптимізація процесів замовлення
• Ведення звітності про продажі
• Комунікація з логістичними партнерами
• Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
Провідний економіст
Ощадбанк
Банки
9 років 3 місяці
10.2013 - 01.2023
Працювала провідним економістом роздрібного бізнесу, а саме:
- виявляла потреби кожного клієнта
- займалась відділом депозитарію ( більшість клієнтів мала VIP сегмент ).
- введення бази клієнтів ( як холодних так і теплих)
- постійне опрацювання задач в CRM
- крос-продаж з кожним клієнтом
- планування та організація своєї роботи
- дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- постійне навчання та розвиток професійних навичок
- управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- виявляла потреби кожного клієнта
- займалась відділом депозитарію ( більшість клієнтів мала VIP сегмент ).
- введення бази клієнтів ( як холодних так і теплих)
- постійне опрацювання задач в CRM
- крос-продаж з кожним клієнтом
- планування та організація своєї роботи
- дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- постійне навчання та розвиток професійних навичок
- управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Менеджер з продажу
ПриватБанк
Банки
6 місяців
05.2013 - 11.2013
Посада : менеджер при відділенні Фокстрот
Моя робота заключалася :
• ведення бази клієнтів;
• опрацювання задач;
• пошук та залучення клієнтів;
• укладення договору кредитування;
• планування та виконання плану продажів;
• забезпечення післяпродажного обслуговування;
• ведення звітності
Моя робота заключалася :
• ведення бази клієнтів;
• опрацювання задач;
• пошук та залучення клієнтів;
• укладення договору кредитування;
• планування та виконання плану продажів;
• забезпечення післяпродажного обслуговування;
• ведення звітності
Ключова інформація
• Рішучість
• Стресостійкість
• Вміння швидко навчатися
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Вміння швидко навчатися
• Комунікабельність
Навчався в 1 закладі
Національний університет біоресурсів і природокористування України
фінанси та кредит
Київ, 2017
Володіє мовами
Англійська
базовий
Віталія
Віталія
Менеджер call-центру віддалено
Ірпінь
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому