Працював в 2 компаніях   9 років 9 місяців

Послуги для населення - інше, IT

Керівник проекту

Поряд

Послуги для населення - інше

2 роки 1 місяць

03.2022 - 04.2024

Дистанційно сформував команду без бюджету для реалізації проєкту, який працює донині.

  • Аналіз ринку та цільової аудиторії: проведення ретельного аналізу ринкових тенденцій та вимог цільової аудиторії.
  • Створення концепції проєкту: розробка унікальної концепції проєкту, враховуючи вимоги та очікування цільової аудиторії.
  • Брендинг та позиціонування: розробка брендингової стратегії та унікального позиціонування проєкту на ринку, що відповідає його цілям та цільовій аудиторії.
  • Створення структури та інтерфейсу сайту: проектування зручної та привабливої структури та інтерфейсу веб-сайту для забезпечення позитивного користувацького досвіду.
  • Пошук команди: підбір та найм кваліфікованих фахівців у команду, включаючи копірайтера, дизайнера, розробників, спеціаліста з рекламних кампаній та таргетолога.
  • Комунікація з командою: Забезпечення ефективного взаємозв'язку з учасниками команди шляхом регулярних нарад, спільних зустрічей та використання засобів комунікації для оперативного обміну інформацією.
  • Контроль виконання завдань: встановлення механізмів контролю та моніторингу за виконанням завдань командою, включаючи створення графіків та перевірку прогресу робіт. Також підтримка команди у вирішенні проблем та забезпечення необхідних ресурсів для успішного виконання завдань.
  • Створення рекламних відео: генерація ідей та реалізація рекламних відео спільно з підрядниками, що відображають унікальність та переваги проєкту.

Керівник проекту / Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП

IT

9 років 5 місяців

08.2014 - 01.2024

  • Ефективні холодні дзвінки: знаходження нових клієнтів у сегменті B2B.
  • Швидка обробка запитів: вчасне реагування на запити клієнтів, незалежно від джерела - від веб-сайту до рекомендацій.
  • Аналіз та оптимізація: аналіз розмов та внесення змін для покращення ефективності.
  • Індивідуальний брифінг: отримання детальної інформації від клієнтів для точного розуміння їх потреб.
  • Глибоке розуміння потреб: аналіз потреб та бізнес-моделей клієнтів для індивідуального підходу.
  • Створення комерційних пропозицій: розробка пропозицій, які відповідають конкретним потребам клієнтів.
  • Ефективні зустрічі та продажі: успішне ведення переговорів та продаж послуг з маркетингу та IT-рішень.
  • Ефективна робота з командою: співпраця з різними спеціалістами - від копірайтерів до розробників - для успішного виконання проєктів.
  • Ефективна комунікація з клієнтською командою: забезпечення відмінної комунікації та зв'язку з командою клієнта на всіх етапах проєкту.
  • Підтримка клієнтів після проєкту: надання післяпродажної підтримки та продаж додаткових послуг для забезпечення задоволення клієнтів.
  • Розвиток менеджерів з продажу: навчання та менторство нових членів команди, формування стратегій та планів дій.

Ключова інформація

Практичний досвід:

  • Продажі (холодні та теплі) - 10 років.
  • Маркетинг - 6 років.
  • Менеджмент - 8 років.

Hard skill:

  • Емпатія та комунікація: з легкістю встановлюю контакт з різними людьми, що допомагає побудувати довірливі стосунки з клієнтами та командою.
  • Експертність у продажах: практичне розуміння процесів продажів та вміння впевнено працювати з клієнтами на кожному етапі.
  • Аналіз потреб клієнта: уміння виявляти потреби клієнтів та пропонувати відповідні рішення у вигляді продуктів чи послуг.
  • Ефективна робота з запереченнями: досвід у вирішенні заперечень клієнтів та перетворенні їх у можливості для успішного закриття угод.
  • Управління процесом продажів: вміння керувати усіма аспектами продажу, від залучення клієнтів до укладання угод та підтримки взаємовідносин.
  • Керування командою: Здатність ефективно керувати командою для досягнення високих результатів та виконання завдань.
  • Швидке навчання: Здатність швидко засвоювати нову інформацію та використовувати її для досягнення поставлених цілей.

Soft skill:

  • Управління воронками продажів: ефективне формування та оптимізація процесу продажу від початку до закриття угоди.
  • CRM-системи та процеси: здатність працювати з CRM-системами та розроблювати ефективні процеси продажу.
  • Психологічна компетенція: Вміння застосовувати психологічні знання для ефективної комунікації з клієнтами та членами команди.
  • Управління конфліктами: вміння ефективно вирішувати конфлікти та налагоджувати комунікацію в спірних ситуаціях.
  • Розуміння фінансових ринків: знання фінансових ринків та трейдингу, що допомагають в розумінні потреб клієнтів та вигідних угод.
  • Розуміння маркетингу та просування: глибоке розуміння механізмів маркетингу та інструментів просування, які допомагають привернути увагу аудиторії.
  • Технологічна грамотність: практичне володіння широким спектром програмних засобів, включаючи Photoshop, Trello, Canva, Microsoft Office, Google Docs, Notion, WordPress, Facebook Ads Manager, Google Analytics, CRM-системи, Worksection, Slack, Send Pulse.

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Віталій

Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

Готовий переїхати: Львів, Одеса, Дніпро, Харків

25 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 годину тому