Опрацювання замовлень та запитів клієнтів, що надходять через В2В портал чи на електронну скриньку, виставлення рахунків, формування замовлень на зборку для складу, виписка видаткових накладних. Підготовка та ведення реєстру договорів. Робота з клієнтською базою, внесення до системи BAF(1С) та списків розсилок даних клієнта, коригування/додавання інформації (адреса торгівельного приміщення, адреса доставки, актуалізація контактних даних тощо). Комунікація з клієнтом щодо доставки замовлень через перевізника. Рознесення клієнтських платежів, вирішення питань пов’язаних з оплатою замовлень та дебіторською заборгованістю, контроль своєчасної оплати рахунків. Робота з рахунками по допоставкам товару. Інформування дилерської мережі, через розсилки електронною поштою, зокрема інформації по наявності товарів на складі, акційним пропозиціям.

Забезпечення функціональної та адміністративної роботи відділів продажів та сервісу. Взаємодія з іншими підрозділами компанії. Виконання доручень керівництва. Ведення документації. Обробка кореспонденції, приймання / перерозподіл дзвінків, ділове листування з партнерами / клієнтами (в тому числі закордонними). Підготовка та контроль документообігу по оплаті рахунків. Ведення корпоративних баз даних з інформацією про клієнтів і продаж. Забезпечення високого рівня сервісного обслуговування клієнтів шляхом ввічливого і своєчасного спілкування телефоном, через електронну пошту, чат тощо. Надання інформаційної підтримки (пошук матеріалів по проєктах, їх попередня обробка, сприяння в оформленні зведених таблиць, презентацій тощо). Допомога в підготовці та відправленні пропозицій і договорів, відвантажувальних документів. Робота з ERP-системою Scala: внесення нових клієнтів, контроль актуальності інформації по клієнтах і договорам, створення рахунків, закриття замовлень (актів), формування звітів. Контроль вірогідності інформації про покупця в базі даних Scala (контракти, контакти, серійні номери компресорів, статистика). Допомога в підготовці щомісячного звіту по роботі відділів на запит керівника. Відстеження надходження оплат і надання бухгалтерії своєчасної інформації.

Співпраця з постачальниками, укладення договорів для просування товарів на ринок та контроль за їх виконанням. Дослідження потреб та очікувань постачальників, планування конкурентної ціни закупівлі. Проведення досліджень змін, що відбуваються в навколишньому конкурентному середовищі, здійснення аналізу ринку та діяльності конкурентів, збір та аналіз статистичних даних для прийняття обґрунтованих рішень щодо асортименту. Вивчення характеристик та параметрів продукції з урахуванням цілей та стратегій компанії з метою просування продукту. Співпраця з лідером направлення в управлінні асортиментом товарів та підрозділами компанії з метою впровадження та просування товару на ринку відповідно до стратегії компанії. Підготовка та оновлення документації, пов'язаної з категоріями товарів. Забезпечення закупівель та ланцюжків поставок товару. Аналіз ефективності просування та реалізації продукту. Ведення необхідної документації на продукцію за допомогою спеціалізованих комп'ютерних програм.

Забезпечення оптимальних продажів як на короткостроковій, так і на довгостроковій основі в межах узгоджених ринків, дотримуючись заявлених процедур готелю. Ознайомлення з бізнес - планом і загальними фінансовими та бізнес цілями. Проведення щонайменше 30 сейлз колів на тиждень з новими та постійними клієнтами. Укладення двох нових договорів з компаніями щотижня. Звітування про місцевих конкурентів: відвідування інших готелів для отримання інформації про потенційних клієнтів і конкурентів. Сприяння внутрішнім продажам, проведення інспекції готелю для клієнтів, за необхідності призначення зустрічей на обід або вечерю. Підготовка щомісячного звіту про всі продажі та допомога зі складанням статистики по завантажені номерів готелю.

Підвищення ефективності продажів у b2b сегменті шляхом впровадження продажів і маркетингових ініціатив. пошук та залучення нових b2b клієнтів. налаштування та підтримка ефективних відносин з ключовими та потенційними клієнтами , взаємодіючи з діловими партнерами. підтримка зростання продажів для нових та наявних клієнтів. організація та відвідування зустрічей з потенційними бізнес - клієнтами ( електронне листування , сейлз коли , спілкування в соціальних мережах , подорожі , організації заходів тощо ) . проведення маркетингових досліджень ( аналіз конкурентів , ефективності стратегій продажів ) . участь у переговорах та адміністрування договірних угод з клієнтами. ведення та постійне оновлення клієнтської бази даних. надання керівництву щотижневих та щомісячних звітів по продажах.

Звітність керівнику про ситуацію на ринку, ведення переговорів та розгляд пропозицій щодо збільшення об'єму продажів. Збір та аналіз показників продажів, координуючи роботу з агентами та клієнтами, щоб покращити продукт авіакомпанії на українському туристичному ринку. Обробка групових запитів, координація з відділом доходів і продажі щодо формування найкращої цінової пропозиції. Щоденне відстежування та звітування керівнику щодо завантаження рейсів. Формування конкурентоспроможних тарифів на ринку. Організація щоденної підтримки агентів. Здійснення щонайменше 25 сейлз колів на тиждень для залучення нових агентств до співпраці. Контроль і перевірка чинних договорів. Мітинги на постійній основі з відділом продажів щодо обговорення будь - яких змін або оновлень у комерційній діяльності та авіа перевезеннях. Підготовка щотижневих звітів по бронюваннях. проведення тренінгів для агентів по роботі в системі бронювання авіакомпанії, по продукту та послугах, правилах та умовах бронювання. Організація та участь в рекламних акціях.

Адміністрування внутрішньої документації (агентських договорів, результатів продажів, документообігу). Плідна співпраця з менеджерами з продажів представництва та головним офісом. Своєчасні відповіді на запити агентів та менеджерів з продажів представництва. Ведення та постійне оновлення контактної бази даних туристичних агентств та туроператорів. Своєчасна звітність директору. Переклад, збірка та редагування пресрелізів авіакомпаній, моніторинг статей преси. Наповнення локального вебсайту представництва, адміністрування сторінок представництва у соціальних мережах. планування, координація та супровід онлайн проєктів. Проведення pr-менеджменту для представництва та корпоративних клієнтів за потреби. Комунікація та співпраця зі ЗМІ, туристичними агентствами та туроператорами на постійній основі.

Організація розкладу робочого дня директора, нарад та загальної діяльності офісу. Контроль за матеріально-технічним забезпеченням офісу. Приймання та обробка вхідної / вихідної документації. Підготовка та подача документів на візи. Організація зустрічей з клієнтами. Організація та супровід відряджень персоналу. Організація зустрічей та конференцій. Участь у підготовці тендерної документації (послуги з перекладу тендерної документації, заяв про зацікавленість, договорів, звітів, резюме тощо). Участь у створенні та розробці нових стратегій та програм компанії.

Щоденне планування та підготовка навчально-методичних матеріалів для ефективного навчального процесу. Перегляд та оцінка роботи учнів. Спілкування та консультації з учнями, плідна співпраця з батьками, співробітниками та керівництвом закладу. Контроль та звітність керівництву щодо досягнень учнів. Заохочення учнів до навчального процесу та робота над підвищенням їх власних досягнень. Регулярне оцінювання досягнень учнів. Організація та проведення творчої діяльності з учнями (позакласні заходи, чаювання, вистави, свята тощо). Участь у програмах розвитку та курсах з підвищення кваліфікації.