• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Планування та організація своєї роботи
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• приготування кави та інших напоїв
• орієнтування в складу десертах
• нагородження премією
• знання технічної карти(меню)

У моєму досвіді роботи баристою мої обов'язки включали приготування високоякісної кави та інших напоїв, обслуговування клієнтів з увагою до деталей, підтримання чистоти та порядку в кав'ярні. Я вміло працював з кавовим обладнанням, вміло розумів особливості кави та навички латте-арту. Моєю метою було забезпечити клієнтам приємний досвід та створити атмосферу затишку у закладі.

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Навчання нових співробітників
• Підтримка позитивної атмосфери
• Підтримання якості продукції

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм