• планування маршрутів з великими об'ємами точок доставки по території України;

• робота з автоматоматизованою програмою складання маршрутів;

• аналітика існуючих маршрутів, перемаршрутизація з метою поліпшення умов доставки;

• контроль виконання маршрутів;

• ведення графіку кур'єрів;

• вирішення проблемних ситуацій з Гостями;

• уразі не стантартних ситуацій коли виникла проблема із гостем нарахування балів компенсації;

• сповіщення гостей про затримки та форс-мажори у разі виникнення;

• комунікація із магазинами та контроль видачі замовлень;

• вирішення операційних складнощів в роботі магазинів у реальному часі, у разі ситуації не рівня відповідальності кординувати на ті чи інші служби;

• координація та контроль роботи кур'єрів (дотримання графіка виходу; забезпечення кур'єрами торгових точок);

• контроль виконання доставок в зазначений термін;

• координація розподілу доставок;

• комунікація з водіями та допомога у всіх питаннях на протязі зміни;

• рішення складнощів які виникли у продовж зміни;

• співпраця із логістичними операторами які надають послуги доставки;

• передача спеціалістам інформації стосовно будь-яких поломок та технічних збоїв на маркеті;

• контроль вчасного взяття кур'єром замовлень в роботу / моніторинг маршрутизації, щоб він взагалі був назначений.

• вирішення проблемних ситуацій з Гостями;

• уразі не стантартних ситуацій коли виникла проблема із гостем нарахування балів компенсації;

• сповіщення гостей про затримки та форс-мажори у разі виникнення;

• комунікація із магазинами та контроль видачі замовлень;

• вирішення операційних складнощів в роботі магазинів у реальному часі, у разі ситуації не рівня відповідальності кординувати на ті чи інші служби;

• координація та контроль роботи кур'єрів (дотримання графіка виходу; забезпечення кур'єрами торгових точок);

• контроль виконання доставок в зазначений термін;

• координація розподілу доставок;

• комунікація з водіями та допомога у всіх питаннях на протязі зміни;

• рішення складнощів які виникли у продовж зміни;

• співпраця та комунікація із логістичними операторами які надають послуги доставки .

• приготування кавових, алкогольний та безалкогольних напоїв;

• взаємодія з клієнтами, прийом замовлень та надання професійних порад щодо вибору напоїв;

• прийом товару;

• інвентаризації;

• вміння використовувати барне обладнання, таке як шейкери, ложки, різноманітні склянки, для створення ідеальних напоїв;

• ознайомлення з асортиментом напоїв та страв, надання інформації клієнтам;

• моніторинг і контроль за рівнем запасів алкоголю, інгредієнтів та інших необхідних матеріалів;

• виконання замовлень гостей швидко та з високою якістю;

• участь у створенні приємної атмосфери, можливо, надання рекомендацій щодо музики та розважальних програм;

• виконання стандартів та правил щодо обслуговування алкоголю, відповідальність за безпеку гостей.

• ефективно керувала взаємодією з клієнтами, забезпечуючи їх зустріч, інформування та продаж послуг;

• відповідально планувала та виконувала стратегії соціальних мереж, включаючи створення публікацій та взаємодію з клієнтами для привертання нових клієнтів;

• здійснювала ведення записів у програмі С1 для контролю оплати абонементів та їхнього терміну дії, забезпечуючи організований облік клієнтської бази;

• виконувала телефонні дзвінки для консультації клієнтів та узгодження їхніх потреб, забезпечуючи ефективну комунікацію та задоволення вимог клієнтів;

• забезпечувала контроль за порядком у фітнес-залі та салоні краси, створюючи затишну та безпечну атмосферу для клієнтів.

Прийом та реєстрація гостей:

• ефективно керувала процесом прийому та реєстрації гостей у готельному бізнесі.

• забезпечувала швидке та вічливе обслуговування клієнтів, забезпечуючи їхній комфорт та задоволення.

Організація резервацій:

• відповідально здійснювала організацію та управління процесом резервацій для забезпечення належного розміщення гостей.

Розташування гостей:

• ефективно координувала розташування гостей у готелі, забезпечуючи виконання їхніх запитів та вимог.

Створення комфортної атмосфери:

• забезпечувала створення та підтримку комфортної та гостинної атмосфери для всіх відвідувачів готелю.

Надання інформації:

• забезпечувала гостям необхідну інформацію про готельні послуги, місцеві визначні місця та інші корисні відомості.Співпраця з офіціантами та кухнею:

• відмінно взаємодіяла з персоналом ресторану та кухні для забезпечення високого рівня обслуговування для гостей.Вирішення конфліктних ситуацій:

• майстерно вирішувала конфліктні ситуації та забезпечувала збереження позитивного враження гостей в будь-яких обставинах.

Контроль за виглядом вестибюлю:

• здійснювала регулярний контроль за чистотою та порядком у вестибюлі готелю для створення першого позитивного враження від гостей.

Керування чергами:

• ефективно організовувала та керувала чергами для мінімізації часу очікування гостей.

Проведення акцій та заходів:

• активно брала участь у проведенні різноманітних акцій та заходів для привертання нових клієнтів та збереження вірних гостей.

• ефективно спілкувалася з клієнтами, забезпечуючи їхній комфорт та задоволення від обслуговування;

• вправно приготовлювала кавові напої відповідно до вимог та побажань клієнтів:

• відповідально здійснювала продаж кондитерських товарів, дбаючи про привабливий вигляд виставки та якість товару;

• акуратно контролювала якість продуктів, включаючи контроль дат та свіжості товарів, забезпечуючи відповідність стандартам безпеки та якості;

• виконувала процес прийому товару, включаючи перевірку на відповідність та правильне зберігання;

• виконувала інвентаризацію товарів для забезпечення точного обліку та управління запасами;• вела касові операції у програмі С1, забезпечуючи точний облік грошових потоків та звітність.

• забезпечувала якісне обслуговування покупців, включаючи консультації та допомогу в обранні товарів;

• надавала інформацію щодо асортименту товарів, їх характеристик та особливостей;

• консультувала клієнтів щодо вибору товарів, допомагаючи їм зробити оптимальний вибір;

• працювала з рекламними акціями, надаючи клієнтам інформацію про акційні пропозиції та стимулюючи їх до покупок;

• відповідала на питання клієнтів, надавала зрозумілі та вичерпні відповіді;

• запропоновувала додаткові товари та акції для стимулювання покупок та задоволення потреб клієнтів;

• вивчала товари, оновлювала знання про їх характеристики та особливості для надання кваліфікованої консультації.