Працювала в 3 компаніях 7 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Інтернет
Менеджер з обробки замовлень
Artsklad
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 8 місяців
09.2022 - 05.2024
- здійнення прийому, обробки та відправки замовлень;
- за час роботи в компанії успішно завершено більше 100 індивідуальних замовлень на запити державних установ, громадських організацій та художніх студій;
- зменшено % «незаборів» замовлень з 7% до 2% та збільшено відсоток позитивних відгуків від 87% до 99%.
- за час роботи в компанії успішно завершено більше 100 індивідуальних замовлень на запити державних установ, громадських організацій та художніх студій;
- зменшено % «незаборів» замовлень з 7% до 2% та збільшено відсоток позитивних відгуків від 87% до 99%.
Начальник зміни
ТОВ Аерохендлінг
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
5 років 3 місяці
11.2016 - 02.2022
- контроль співробітників у якісному та швидкому обслуговування пасажирів;
- навчання нових колег різних систем реєстрації;
- вирішення конфліктних питань між пасажирами та авіакомпаніями;
- виконання обов'язків представників авіакомпаній;
- прийняття оперативних рішень для відмінного сервісу компанії та отримання позитивних відгуків про нашу роботу;
- ведення звітності.
• Досвід роботи від 5 років
- навчання нових колег різних систем реєстрації;
- вирішення конфліктних питань між пасажирами та авіакомпаніями;
- виконання обов'язків представників авіакомпаній;
- прийняття оперативних рішень для відмінного сервісу компанії та отримання позитивних відгуків про нашу роботу;
- ведення звітності.
• Досвід роботи від 5 років
Модератор
EVO
Інтернет
3 місяці
08.2016 - 11.2016
Ключова інформація
- висока стресостійкість;
- вміння працювати на відмінний результат як особисто, так і командно;
- вміння швидко та якісно навчатись новому;
- чудові комунікативні здібності;
- уважна та відповідальна;
- гарно виконую декілька задач без втрати якості;
- успішно пройшла навчання «Сервіс-бачення» та «Робота в кризисних ситуаціях»
- вміння працювати на відмінний результат як особисто, так і командно;
- вміння швидко та якісно навчатись новому;
- чудові комунікативні здібності;
- уважна та відповідальна;
- гарно виконую декілька задач без втрати якості;
- успішно пройшла навчання «Сервіс-бачення» та «Робота в кризисних ситуаціях»
Навчалась в 1 закладі
Національний авіаційний університет
Інститут комп?ютерних інформаційних технологій / Кафедра комп?ютерних мультимедійних технологій
Київ, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
- Водійське посвідчення категорії «В»
Розташування
Розташування: Лівий берег Києва або Зелена гілка метро
Анастасія Андріївна
Анастасія Андріївна
Оператор чату
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому