DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Working with Rate Confirmation (RC) from the broker / adding main info about the load conditions to the TMS/CRM system(all important details, other sensitive notes)
- checking /verifying info
- confirming all details with dispatchers/other departments regarding wrong conditions which potentially can occur issues with the load
- dispatching drivers (sending load confirmation for them)
- phone calls to the drivers
- internal communication with colleagues /other departments
——
Since 03/2020 Promoted to Team Lead position managing 20+ teammates
Team management, responsible for:
- tracking load level of team’s work
- analyzing and tracking work balance between workers
- control of reaching KPI
- teaching new employees (mentoring, onboarding)
- providing non stop support for existing teammates, verifying info based on received requests from the team, giving exact solution with issues/questions, other advice etc
- one on one meetings
- motivation to work
- arranging team buildings
Tools at work:
Internal TMS system (web app)
RingCentral app for calling
MS Windows
Google Chat
Google Sheets
Google Maps
Google Meet
--
Логістика, релізація замовлень на перевезення вантажів. Ринок USA (США). Відділ Operations. Expedite Department.
Функції та обов'язки:
- Опрацювання замовлень на вантаж (Rate confirmation)
- Завантаження/ввід ключової інформації по вантажу до TMS системи (СRM) згідно rate confirmation від брокера
- Контроль корректності введених даних
- Аналітка даних, пошук помилок
- Усунення помилок
- Узгодження деталей та неточностей
- Постійний аналіз та контроль інформації
- Диспатчинг водія, контроль отриманння інформації водієм
- Голосова комунікація з водієм
- Внутрішня взаємодія з іншими департментами компанії
---
Від 03/2020 позиція Team Lead в команді Кількість підлеглих 20+ працівників
Менеджмент тіми, основнів функції та обов'язки:
- Контроль рівня завантаженості тіму
- Аналіз та контроль виконання KPI
- Навчання нових людей, менторство, онбординг
- Надання консультацій постійна технічна підтримка існуючим працівникам
- Проведення one on one мітингів
- Мотивація команди
- Проведення тімбілдінгів