Працювала в 1 компанії 5 років 7 місяців
Транспорт та Логістика
Фахівець по роботі з клієнтами
Нова пошта
Транспорт та Логістика
5 років 7 місяців
08.2020 - до теперішнього часу
Коли я працювала на попередньому місці роботи, моя робоча діяльність була дуже різноманітною. Я працювала в обслуговуванні клієнтів та продажах, де моя головна мета полягала в забезпеченні високого рівня задоволення клієнтів та пропонуванні їм акцій та додаткових послуг. Окрім цього, я також працювала з базою даних 1С.
Моя робота включала в себе не лише спілкування з клієнтами, а й співпрацю з командою колег для досягнення спільних цілей. Крім того, я відповідала за ведення робочих графіків, заміну керівника підрозділу у його відсутність та ведення документації, необхідних для ефективного функціонування відділу обслуговування клієнтів.
Моя робота включала в себе не лише спілкування з клієнтами, а й співпрацю з командою колег для досягнення спільних цілей. Крім того, я відповідала за ведення робочих графіків, заміну керівника підрозділу у його відсутність та ведення документації, необхідних для ефективного функціонування відділу обслуговування клієнтів.
Ключова інформація
1. Ефективне управління часом та призначення пріоритетів.
2. Відмінна письмова та усна комунікація.
3. Розуміння основ електронного навчання та платформ для нього, таких якGoogle Classroom, Zoom, Skype.
4. Вміння працювати в команді та координація спільних завдань.
5. Аналітичні навички для відстеження показників ефективності та вдосконалення процесів.
6. Технічна грамотність та швидкість навчання новим програмним забезпеченням.
7. Емпатія та здатність ефективно вирішувати конфлікти.
8. Відмінне володіння пакетом офісних програм, зокрема Microsoft Office або Google Workspace.
9. Здатність реагувати на проблеми та вирішувати їх швидко та ефективно.
2. Відмінна письмова та усна комунікація.
3. Розуміння основ електронного навчання та платформ для нього, таких якGoogle Classroom, Zoom, Skype.
4. Вміння працювати в команді та координація спільних завдань.
5. Аналітичні навички для відстеження показників ефективності та вдосконалення процесів.
6. Технічна грамотність та швидкість навчання новим програмним забезпеченням.
7. Емпатія та здатність ефективно вирішувати конфлікти.
8. Відмінне володіння пакетом офісних програм, зокрема Microsoft Office або Google Workspace.
9. Здатність реагувати на проблеми та вирішувати їх швидко та ефективно.
Навчалась в 1 закладі
Вищий навчальний заклад "Східноєвропейський університет економіки і менеджменту" (у формі товариства з обмеженою відповідальністю)
Готельно-ресторанна справа
Черкаси, 2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Додаткова інформація
Про себе
Привіт! Мене звати Людмила , і я з нетерпінням бажаю приєднатися до вашої команди як адміністратор. У мене 4 роки досвіду у сфері обслуговування клієнтів, та я відчуваю справжнє задоволення від взаємодії з людьми та організації різноманітних процесів. Моя мета - створювати позитивну атмосферу та сприяти успіху команди. Я впевнена, що моя енергія, креативність та здатність до швидкого вирішення завдань стануть в нагоді вашому колективу. Дякую за можливість бути частиною вашої команди, і я з нетерпінням чекаю на спільну роботу!
Людмила Олександрівна
Людмила Олександрівна
Адміністратор
Золотоноша
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 8 годин тому