Працював в 9 компаніях 14 років 6 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, IT
Operations manager
Decathlon Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 6 місяців
05.2023 - до теперішнього часу
- Implementation of the safety standards of persons and property on my Decathlon store
- Manage and control the sales withdrawals and quality recalls
- Manage the reliability of the goods flows and stock management
- Guarantee the organiztion and reliability of the fiscal inventories
- Tracking the ration expenses/turnover
Zone Leader
Decathlon Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 9 місяців
09.2021 - 05.2023
- Growing turnover and economic results of the zone
- Customer number progression
- Growing teammates skills
Welcome desk supervisor
Decathlon Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 1 місяць
09.2019 - 09.2021
- Consultation for clients of Decathlon store regarding sporting goods
- Senior cashier functions
- Handling with online orders
- Turnover increase
Night Manager
Hilton Hotel Kiev
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 11 місяців
11.2017 - 09.2019
- Responsible for the hotel operations and working process at night time
- Work with guest's requests and complaints
- Management of stuff in the hotel
- Check-in/check-out of the guests
Sales Manager
Semalt
IT
8 місяців
09.2016 - 04.2017
- Attracting new clients
- Work with existing clients
- Verification of payments
Front Office Shift Leader
InterContinental Hotels Group
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 5 місяців
11.2013 - 03.2016
- Control of working process during the working shift
- Work with guest's requests and complaints
- Management of stuff on reception desk and concierge desk
- During the night shifts responsible for the hotel operations
- Check-in/check-out of the guests
Assistant Night Manager
Radisson Blu Hotel, Kyiv Podil
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 3 місяці
09.2012 - 11.2013
- Check-in/check-out of the guests
- Prepare revenue reports for the management
- Work with guest's requests and complaints
- Control of the hotel operations
Reception Agent
InterContinental Hotels Group
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
9 місяців
01.2012 - 09.2012
- Check-in/check-out of the guests
- Process of night audit
Instant Service and Business Center Agent
InterContinental Hotels Group
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
06.2011 - 01.2012
- Receiving and transfering all inside and outside calls
- Taking room service orders
Ключова інформація
- More than 10 years of work experience with clients and their requests/objections/complaints
- More than 5 years of team management experience
Навчався в 1 закладі
Kyiv National University of Trade and Economics
Faculty of Hotel and Tourism Industry
Kiev, 2010
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Computer skills
- Microsoft Office
- Opera PMS
Driver's license
B category
Hobbies and interests
Football
Personal qualities
- Responsible
- Hard-working
- Fast learning
- Team Player
- Analytical skills
Maksim
Maksim
Operations manager
Київ
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому