Ведення співпраці з бенефіціарами та партнерами з приводу CRM системи зворотнього зв'язку та розгляд звернень щодо наданої допомоги.
Проведення зустрічей та тренінгів з локальними партнерами.
Підзвітні поїздки до локацій надання допомоги, контроль наданих об'ємів допомоги.
Анкетування бенефіціарів.

Моніторинг , оцінка та покращення результатів співробітників відділу підтримки. розробка та участь у ворк - шопах та демо столах задля покращення рівня сервісу компанії . аналіз найпоширеніших помилок у спілкуванні відділу підтримки. розробка та впровадження ефективних комунікаційних заходів для зовнішніх клієнтів і зацікавлених сторін. оптимізація вмісту для веб - сайту , цифрових інформаційних бюлетенів , друкованих видань і соціальних мереж. cтворення , координування та виконання комунікаційних планів для підвищення обізнаності громадськості. забезпечення дотримання стандартів замовника під час імплементації проєктів

Основи бізнес спілкування ( англйською ) . як працювати зі складними партнерами. основи клієнтського сервісу. основи успішних бізнес угод