• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 2 компаніях   7 років 1 місяць

Банки

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Sense Bank

Банки

1 рік 4 місяці

09.2024 - 01.2026

Комунікація з клієнтами та надання консультацій

  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
  • Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
  • Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами

Касир банку

Ощадбанк

Банки

5 років 8 місяців

09.2018 - 04.2024

  • Прийом та облік грошових коштів
  • Обслуговування клієнтів у відділенні банку
  • Ведення касових операцій та звітності
  • Контроль за правильністю паперових і електронних платежів
  • Дотримання фінансових норм і стандартів банку
  • Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
  • Участь у попередженні фінансових зловживань та шахрайств
  • Забезпечення конфіденційності банківської інформації
  • Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
  • Підготовка документів для внутрішнього та зовнішнього аудиту

    • Ключова інформація

  • Організація робочого процесу
  • Ведення документації
  • Комунікація з клієнтами
  • Управління часом
  • Вміння працювати в команді

    • Навчалась в 1 закладі

    Київський національний торговельно-економічний університет

    Товарознавста та експертиза в митній справі

    2016

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Українська

    вільно

    Додаткова інформація

    Особисті якості

    Додаткова інформація:
    Особисті якості: пунктуальність, стресостійкість,комунікабельність, порядність, уважність, відповідальність, відповідальність за доручені завдання, надійність, чесність, енергійність, вміння ладнати з людьми і будувати довгострокові стосунки.

    Комп'ютерні навички

    Google, Excel, Word, Eva, Siebel, Б-2, IsCard, CFront, Автокаса, Webex, АБС Барс, Sbon, CRM, Paint, Outlook, OneDrive.

    Аліна Олегівна

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Бориспіль

    40 000 грн

    33 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці

    Остання активність 15 годин тому