• Комунікація та створення атмосфери - було ключовими моментами для гарного вечора.
• Організація та координація подій та заходів
• Розробка концепції та програми заходу
• Ведення комунікації з учасниками та партнерами
• Керівництво командою та виконавчими агентами
• Постійне вдосконалення професійних навичок у сфері організації подій

• Студійний запис дикторів , робота з дикторами , запис аудіооб'яв на мікрофон для публічного прослуховування в вестибюлях вокзалу та для потягів інтерсіті.

• Створення ivr меню для автовідповідача контакт центру.  Відеомейкінг, створення відеопрезентацій.

• Створення контенту для контакт центру - бази знань для операторів , на основі правил, постанов, листувань, телеграм, внутрішніх новин, записок супервізорів, інформації з сайтів в google docs.

• Регулярна перевірка знань у операторів, допомога з цим, так як інформація постійно змінювалась , допомога в налагодженні комунікацій операторів і клієнтів ( як краще відповідати клієнтам деяких типажів.

• Підтримка , створення атмосфери в офісі.

• Контроль та перевірка нарахувань бонусів клієнтам, переписка з клієнтами.

• Аудіозапис навчання, та оформлення в текстові документи.

• Підготовка ретро потягу до відправлення на день закоханих ( 2 роки поспіль) - залучення всіх провідників до монтажа прикрас, контроль виконання .

• Різні задачі від керівника, в тому числі відслідковувати самі задачі, бути вкурсі всіх подій, планування, самоорганізація.

-ведення діловодства (розсилання кореспонденції та ін.);

-прийом та бробка вхідних дзвінків;

-зустріч партнерів та інших відвідувачів;

-поповнення адміністративно-господарських запасів;

-робота з первинними бухгалтерськими документами в програмі в exel;

-підтримка життєдіяльності офіса;

-формування звітної документації;

-організація зустрічей з партнерами та корпоративів, у тому числі свят.