Обслуговування ФОП та ЮО: приймання коштів на поточні рахунки(виручка і тд), видача та обслуговування чекових книжок, продаж валюти для ЮО, відкриття рахунків ФОП, підключення до Клієнт-Інтернет-Банку, оновлення ключів ЕЦП, оформлення депозитів ЮО, овердрафту та мікрокредиту ФОП, переідентифікація ФОП та ЮО, в т.ч. зміна найменування та голів правлінь організацій, друк виписок, підготовка довідок про обороти (рух) коштів і т.п., формування архіву.

Відкриття та обслуговування карткових рахунків(зарплатних, пенсійних, приватних - пакетне обслуговування), поточних рахунків, депозитів, довіреностей, договірне списання, інтернет-банкінг, крос-продаж кредитних карток, кредитів готівкою (щоденний обзвон клієнтів згідно бази, вміння переконувати і домовлятися про зустріч), страховок від нещасних випадків, накопичувальне страхування життя, відправлення SWIFT-переказів, життєвий цикл карток на відділенні. При відпустках працівника з обслуговування юридичних осіб: внесення виручки, обслуговування чеків і видача чекових книжок, оновлення ключів ЕЦП, купівля-продаж валюти для ЮО.

Консультування потенційних позичальників, візуальна оцінка потенційних позичальників і перевірка їх документів, оформлення анкети на отримання позики, оформлення і супровід договорів позики, робота з готівкою, формування касових документів.

Консультація та оформлення товарних та грошових кредитів, кредитних карт банку, крос-продаж страхових продуктів, поточних рахунків, інтернет-банкінгу. Підписання документів. Контроль проплат по кредиту. Робота з магазинами-партнерами. Звітність.

Активний пошук і залучення клієнтів, консультування по умовам кредитування, оформлення заявки на кредит, відправлення на розгляд на декілька банків і отримання від кожного з них рішення, підписання з клієнтами кредитних документів, контроль своєчасної оплати платежу. Своєчасне формування і надання звітності у встановленому порядку, набір персоналу. Підвищена до старшого фахівця.

Консультація клієнтів щодо умов кредитування, забезпечення пропозиції продуктів відповідно до стратегії розвитку кредитування банку. Підписання кредитних договорів, здійснення крос-продажу страхових та карткових продуктів банку. Своєчасне формування і надання звітності у встановленому порядку. Підвищена до 2-го грейду.