• Введення комунікації з клієнтами компанії в програмі Intercom, HelpCrunch, email
• Допомога у вирішенні проблем користування ВПН сервісами
• Забезпечення високої якості обслуговування та задоволення потреб клієнтів
• Взаємодія з іншими відділами компанії для забезпечення координації та ефективної взаємодії
• Постійне вдосконалення та розвиток професійних навичок у керівництві та обслуговуванні клієнтів

Забезпечувати швидкий та точний зворотній зв’язок клієнтам;
допомагати клієнтам, даючи правильні рішення ясно, стисло і ввічливо;
забезпечувати належну обробку, звітність та закриття всіх питань, що надходять від клієнтів;
працювати з CRM системою;
вести комунікацію з клієнтами відповідно вимог за різними каналами: внутрiшнiй чат, IP телефонія, рiдше e-mail