Відповідальність:

Організація впровадження ІТ-стратегії Банку

Безпосереднє управління діяльністю команди (планування, координація, організація та контроль роботи співробітників)

Планування та контроль виконання портфелів проектів, Розробка та впровадження нормативно-методичних документів, що регламентують роботу ІТ в Банку

Управління ІТ-бюджетом та контрактами.

Досягнення:

Оновлення, організація та контроль виконання ІТ-стратегії на 2022-2023 р.р

Проектування та впровадження дата-центру в Google Cloud для роботи критично важливих систем банку (основний банкінг, картковий бекенд, мобільний додаток...)

Відповідальність:

Розробка ІТ-стратегії компанії, управління ІТ-стандартами та інформаційною безпекою;

Розробка, впровадження продуктів і технологій та підвищення ефективності технологічних рішень (включно з 1С);

Розвиток та ефективне управління ІТ-інфраструктурою, ІТ-бюджетом та контрактами;

Управління командами внутрішньої розробки, підвищення швидкості впровадження розробок без втрати якості;

Досягнення:

За рахунок впровадження цифрового каналу видачі кредитів (web & mobile), близько 70 % продажів здійснювалось через цифрові канали продажу

Розроблено та побудовано DWH та BI звітність

Впроваджено процеси ІТ підтримки та контролю її якості

Внутрішній аудит та підготовка до сертифікації по PCI-DSS

AsiaCollect є піонером у сфері інтегрованих послуг з управління кредитами в країнах Азії, що розвиваються, які присутні у В'єтнамі, Індонезії, Індії та Філіппінах (400+ працівників).

Відповідальність:

Розробка ІТ-стратегії компанії

Побудувати ІТ-команду, ІТ-інфраструктуру, ландшафт бізнес-додатків, ІТ-процеси компанії.

Формування та виконання ІТ-бюджету.

Розробка та реалізація планів розвитку ІТ-інфраструктури Компанії для задоволення бізнес-потреб Банку відповідно до визначених стратегічних пріоритетів в рамках річного плану.

Надійна робота ІТ-додатків та інфраструктури, що забезпечують підтримку всіх бізнес-процесів компанії.

Досягнення:

Запуск ІТ-інфраструктури та ІТ-послуг для бізнес-офісів у В'єтнамі, Індонезії, Індії, Сінгапурі, Україні

Розробка та впровадження програмного продукту - CRM для стягнення заборгованості з інтеграцією з колл-центром з автодозвоном

Інтеграція функцій на основі штучного інтелекту (розпізнавання голосу до тексту) в CRM для стягнення заборгованості

Основний стек технологій на базі продуктів з відкритим кодом

Впровадження нашого програмного продукту за моделлю SaaS для фінтех-компанії на Філіппінах

Внутрішній аудит компанії по вимогам стандарту ISO27001, підготовка до сертифікації

Створення в Україні Центру компетенції з розробки та експлуатації ІТ-продуктів, що забезпечує розробку продуктів та надання ІТ-послуг у розподіленому середовищі віддалено (Сінгапур, Індія, Індонезія, В'єтнам, Філіппіни).

Відповідальність:

Побудова та контроль системи управління інформаційною безпекою Банку.

Каталог бізнес-процесів Банку та функції аналізу бізнес-процесів

Відповідає за Офіс управління проектами, планування та реалізацію портфелю проектів

Відповідає за формування та виконання ІТ-бюджету.

Відповідає за розробку та реалізацію стратегії розвитку ІТ Банку для задоволення бізнес-потреб Банку відповідно до визначених стратегічних пріоритетів в рамках річного плану.

Відповідає за надійну роботу ІТ-додатків та інфраструктури, що забезпечують підтримку всіх бізнес-процесів банку, шляхом формування нормативно-методологічної бази в сфері ІТ, організації роботи ІТ-підрозділів відповідно до процедур внутрішнього контролю та облікової політики, визначених в Банку.

Досягнення:

Перехід ІТ-архітектури Банку від Канал/продукт-центризму до клієнт-орієнтованості на основі платформи CRM Siebel

Переведено бізнес-процеси: Контакт-центр, телемаркетинг, перехресні продажі, маркетингові кампанії, інкасація, фронт роздрібних продажів на CRM-платформу Siebel

Впровадження електронного архіву клієнтських справ (кредити, поточні рахунки, депозити).

Впровадження бізнес-процесу перенесення рахунків на основі наявності електронного архіву у відділеннях та надання послуг з обслуговування рахунків у будь-яких відділеннях банку

Впровадження рішення інтернет-банкінгу (топ-5 в Україні за рейтингом "Інвестгазети")

Створено сильну команду ІТ-розробників (50 FTE), яка стимулюватиме розвиток бізнесу та інновації

Досягнуто більш ніж 100% рівня задоволеності клієнтів від процесу зміни інформаційних системСтворено сильну команду ІТ-операцій (40 FTE) з чіткими та складними бізнес SLA та більш ніж 100% виконанням SLA

Відповідальність:

Побудова ІТ-стратегії компанії

Відповідає за формування та виконання витрат на ІТ (інвестиції та поточні витрати) шляхом організації розробки та виконання бюджетів відповідно до річних стратегічних цілей та порядку формування та виконання бюджетів.

Відповідає за надійну роботу ІТ-додатків та інфраструктури, що забезпечують підтримку всіх бізнес-процесів банку, шляхом формування нормативно-методологічної бази в сфері ІТ, організації роботи ІТ-підрозділів відповідно до визначених в банку процедур внутрішнього контролю та облікової політики.

Розділяє відповідальність з керівниками відповідних підрозділів Банку за участь в оптимізації операційної роботи підрозділів Банку шляхом виявлення проблем та розробки пропозицій щодо можливих технічних рішень та їх впровадження, а також інтегрує кращі практики в процеси, процедури та політики.

Відповідає за ефективність роботи ІТ-підрозділів, включаючи формування концепції організаційної структури та бізнес-процесів ключових підрозділів відповідно до потреб внутрішніх клієнтів на основі прийнятих процедур та політик.

Відповідає за реалізацію короткострокових та довгострокових ІТ-проектів, включаючи співпрацю із зовнішніми підрядними організаціями та постачальниками.

Відповідає за створення сприятливого робочого середовища та організацію ефективної роботи ІТ-персоналу (195 співробітників), формування достатньої кількості кваліфікованого, мотивованого та лояльного ІТ-персоналу для досягнення результатів, запланованих відповідно до внутрішніх процедур та стандартів Банку.

Досягнення:

Розробка та початок реалізації Стратегії розвитку ІТ (включаючи впровадження основної банківської системи FlexCube, HR SAP R3 та Сховища даних).

Розроблена та впроваджена нова структура ІТ-організації, що базується на централізації ІТ-підтримки філій та поділяється на підрозділи підтримки ІТ-сервісів, розробки ІТ-додатків та ІТ-інфраструктури та експлуатації.

Переведено власну команду розробників додатків на аутсорсингову модель

Впровадження офісу управління ІТ-проектами.

Впровадження процесу управління ІТ-архітектурою.

Впровадження функції ІТ-служби підтримки

Відповідальність:

Побудова ІТ-стратегії компанії

Управління ІТ департаменту складається з Центру інформатизації головного офісу (170 працівників) та ІТ підрозділів регіональних філій (416 працівників).

ІТ-підтримка 9 000 користувачів ІТ-послуг

Підготовка та виконання планів інвестиційних та поточних витрат, пов'язаних з інформаційними технологіями.

Забезпечення працездатності ІТ-додатків та інфраструктури.

Розробка та підтримка ІТ-інфраструктури.

Розробка та підтримка рішень з ІТ-безпеки.

Забезпечити інтеграцію Укрсоцбанку в групу Unicredit (інфраструктура, звітність)

Адаптація та впровадження стандартів Групи в сфері ІТ (включаючи ІТ-безпеку)

Впровадження додатків і технологій Групи (включаючи основну банківську систему FlexCube)

Досягнення:

Проект впровадження FlexCube (включаючи інтеграцію з процесинговим центром Way4 компанії OpenWay)

Реалізація проекту впровадження інтернет-банкінгу на базі рішення OpenWay

Впровадження трансфертного ціноутворення, управлінської звітності та DWH на базі рішення OFSA (Oracle)

Організував та реалізував проект модернізації інфраструктури корпоративної мережі.

Впровадження найсучаснішої технології віртуалізації ЦОД на базі IBM Blade Centre та початок проекту консолідації регіональних ЦОД. Впроваджено найкращі практики ITIL на основі рішення HP Service Desk (Service Desk, управління інцидентами, управління конфігурацією, управління рівнем обслуговування, управління проблемами).

Організував та реалізував проект з розгортання центральної банківської системи (компанія Temenos).

Впроваджено централізовану систему управління робочими столами на основі технології Microsoft (Active Directory & SMS 2003)

Відповідальність:

Управління підрозділами ІТ-служби, що складається з ІТ-відділу головного офісу (80 працівників) та ІТ-підрозділів регіональних філій (900 працівників).

Довгострокове (3 роки) та короткострокове (1 рік) планування розвитку інформаційних технологій для підтримки сталого зростання бізнесу.

Підготовка та виконання планів інвестиційних та поточних витрат, пов'язаних з інформаційними технологіями.

Забезпечення працездатності ІТ-додатків та інфраструктури.

Розробка (закупівля), впровадження та підтримка бізнес-додатків і сучасних інформаційних технологій.

Розробка та підтримка ІТ-інфраструктури.

Розробка та підтримка рішень з ІТ-безпеки.

Досягнення:

Розробка ІТ-стратегії та технічної політики на 2001-2004 роки. Реалізовано проект модернізації інфраструктури корпоративної мережі.

Впроваджено українську банківськуї систему у 450 філіях та більш ніж 2000 відділеннях.

Забезпечено впровадження системи аналізу бізнес-процесів ARIS.

Організація розподіленого обслуговування ІТ-інфраструктури та підтримки настільних комп'ютерів (до 6000 відділень, 24 000 настільних ПК, 1500 серверів).

Нагороджений офіційною відзнакою АТ "Ощадний банк України" у 2004 році (наказ №319-к)